ADSL故障1.ADSL Modem上的"同步"灯不亮?
ADSL Modem上的"同步"灯(一般是第二个灯)是ADSL最为重要的指示灯,它是判断ADSL能否通讯的第一步."同步"灯有几种状态":"同步"灯如果长亮,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM已经建立好了物理上的连接-----这叫作"同步",这是ADSL正常工作的第一步,也是最为重要的一步."同步"灯如果不亮或正在闪烁,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM正在试图建立连接,也就是说同步进行中.当用户将ADSL MODEM加上电源几十秒后,"同步"灯就从"不亮----闪烁----长亮"变化,这就是建立同步的过程.如果ADSL MODEM正在使用中出现"同步"指示灯一直闪烁的现象,就说明此时此刻你的电话线路上有强干扰;电话线路上某个接头没接好,有松动现象或其它线路故障.
解决:
①.ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步.
②.线路上的接头一定要接好,如果用户线是铁芯的,需要换成铜芯线.
③.如果从电信局分线盒内出来电话线太长,应将平行线换成双绞线,提高线路抗干扰能力.
④.ADSL有时会受到天气原因的干扰,比如大雨等.用户可以等几个小时就会自然恢复.
ADSL故障2．ADSL经常掉线,如何解决?
原因:
①线路质量差,线路老化,外线距离过远,接头过多,接头接触不良,导致信号衰减过大.
②MODEM长时间运转不关机,导致MODEM过热,影响其正常工作.
③用户家中电话分机过多,线路分离器安装不正确.
解决:
①对线路进行整改、外线距离过远的需将平行线换成双绞线再试.
②重启Modem,或者更换Modem.
③用户电话若要接分机,则ADSL的线路分离器必须接在所有语音设备之前,即外线直接接入线路分离器的Line口,再分成两路,Modem口接出的电话线接到ADSL MODEM;Phone口接出的电话线接到其它语音设备.
ADSL故障3．一打电话ADSL业务就出现掉线?
原因:
①用户线路分离器安装错误.
②线路中有复连现象.例如:同一主干上同时复接话音和信号,同一外线安装一个以上MODEM等.
③线路分离器故障.
解决:
①线路分离器必须安装在线路上所有终端设备的前端.
②同一线路上只保留一个ADSL MODEM,所有的话音设备都必须经过线路分离器.
③更换线路分离器.
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