(中国电子商务研究中心讯)网购的日益成熟，对线上支付服务提出了更高的要求。随着网上交易已从一种时尚变成了人们消费生活的日常渠道，今后线上支付平台不仅要便捷、安全，还要能服务到生活的各个角落。中国银联联合商业银行打造的“银联在线支付”近期就接连推出手机充值、信用卡还款等业务，加上众多的网络购物、交通出行、商旅服务等外部合作，逐步凸显出综合性线上支付服务平台的特色。有专家指出，竞争的加剧与日益增长的日常消费需求，都决定了单纯以网购为主营项目无法适应市场的多样化需求，因此线上支付平台的服务纷纷向综合化服务转型，开拓新的领域。
半年内“银联在线支付”快速扩充综合服务
目前，除了个别专注于专门领域(如证券金融、网络游戏等领域)的线上支付服务商外，几大主要的线上支付品牌都已先后走上综合化之路。“银联在线支付”也正在从提供线上支付转接清算服务向综合线上支付服务平台发展。陆续推出了信用卡还款、手机充值等增值服务，近期还将推出电影票务以及水、电、煤等便民缴费服务。
便民服务成线上支付必争之地
眼下，为信用卡还款排队，为缴手机费奔波于各营业网点，因为忘缴水、电、煤费而被罚款等线下客户的不良体验，都成了线上支付服务商眼中的巨大商机，这也预示着线上便民交付服务将成为该行业竞争的焦点。易观国际甚至预计，到2013年，中国便民金融服务市场交易量将达到2350亿元。
“银联在线支付”就是看准这一机遇，从今年开始，在信用卡还款和手机充值上，着力打造特色服务。比如通过该平台为信用卡还款，能为用户自己和他人还款，跨行跨地区免收手续费。而手机充值方面，用户既可以在“银联在线支付”的官网进行充值，也可发送短信进行充值。
便民出行等商户成为新宠
五月是出游旺季，“银联在线支付”适时推出快·乐’畅行天下”活动，参与商户除了铁路客户服务中心，还有国旅在线、芒果网、同程网等旅行类商户；国航、东航等航空类商户；至尊租车、厦门路桥、宁波公运等公路类商户……共数十家，覆盖铁路、航空和公路三大领域，都是业内极具品牌影响力的商户。
“银联在线支付”的这一举措反映出，由于竞争日趋激烈，在完成对京东、当当这类传统大型B2C电商覆盖的情况下，正发力向各细分领域的电商进军，尤其是与普通人生活密切相关的领域，不断满足银联卡持卡人日益多元化的线上支付需求。
近几年，便民出行类电商层出不穷，为资本所热捧，而国内旅游业也发展迅猛，交通运输、酒店等市场有着巨大的上升空间。对此，互联网支付行业迅速跟进。除了同程网、芒果网等大型旅游出行类电商，一些地方性的小型交通运输电商也被线上支付服务商纳入业务版图。
服务越来越综合客户越来越集中
有专家认为，综合化发展本身就增加了线上支付业竞争的加剧：“过去搞定几个大的传统电商就行了，现在你必须什么都有。”因为线上支付的用户越发倾向于使用更为安全快捷的支付平台实现所有线上支付需求，而这只有提供综合性服务的平台才能满足。
这一趋势将导致实力不济者出局，客户逐渐集中在少数几个“实力派”手中，另一方面，随着手机充值、还款缴费、交通出行等越来越多的生活消费今后都能在这类平台上实现，线上支付的功能将日趋多样化。（来源：东方网）
