麦考林分享运营平台 助力中小电商

2012-05-04

  (中国电子商务研究中心讯)电商行业的冬天,对于中小电商来说,无疑更加严酷。面对物流、营销、成本的增长,中小电商应如何起步,如何在节约成本的前提下,实现快速发展?

  近日,数十家中小电商在麦考林进行了考察。麦考林物流、客服、营销、质保部门的负责人,向这些中小电商分享了经验,也提供了新的发展思路——与大电商分享运营平台,或可成为中小电商发展的新渠道。

  在上一波电子商务的热潮中,麦考林投资兴建了适应大量订单的仓储物流系统。除上海的总仓外,在北京、广州、程度建立了分仓,在江苏吴江兴建12万平米的运营中心。麦考林仓库可容纳60万SKU,最大发包量每天14万单。麦考林配送系统进行了多次提速,目前从下单到收货,北上广次日达,省会城市2.3天,全国2.8天可达。

  麦考林客服中心成立15年来,形成了一整套精密的信息管理和流程管理系统,为顾客提供良好的服务,为多家公司提供过外包服务。

  麦考林品质保证部,是一个200多人的团队,监控产品核价、生产工艺、产品入库的全部过程,在为顾客提供质量保证的同时,为公司节约了大量生产成本。

  麦考林广告部拥有20多名特级摄影师,几百名中外模特资源,专业的修图,平面设计,策划,文案团队,也可以为合作服务提供专业的产品拍摄服务。

  麦考林相关负责人说,中小电商的规模效益还没有上来,容易失去和供应商谈判的筹码;同时大家为开拓市场,投入过大成本在后台资源上,造成浪费和资源分散。与其各自为战,不如进行合作。

  与市场上的纯第三方运营公司相比,麦考林具有规模优势,不会像某些纯第三方说倒闭就倒闭,同时自身是电商,能切身体会到电商的各种问题和瓶颈;与中小电商合作可以互相降低成本。

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