(中国电子商务研究中心讯)4月27日，家住临汾市五一西路的闫女士计划在网上订购一台数码相机，卖家告诉她，收到快递时必须当场验货，检查产品型号等外观是否完好无损，确认无误后方可签收。但闫女士联系了邮政EMS等多家快递公司后被告知，验视前必须先签收，否则没有拆包的权利。
即将于今年5月1日施行的《快递服务》系列国家标准，有望终结“先签后验”行规，标准明确规定：快递员在送达快件时，应当告知收件人当面验收快件，再行签收。
新规一出，马上在网上引起热议。国内最大的购物搜索一淘网联合库巴网、新蛋网、胡桃夹子等多家网站发起的调查显示，超过七成网友(75.76%)支持“先验货后签收”。网友“蟹子”说：“先验后签早就应该实行。”淘宝网一位多年经营化妆品的皇冠级商家表示，过去客户签收了遭遇“暴力分拣”损坏的物品，往往将怨气撒在卖家身上，严重影响声誉。现在按照新规定，顾客开箱验收后，买卖双方可以再行沟通，对维护双方权益很有帮助。
与业务两端一片叫好声形成强烈对比的是中间“纠结”的快递公司。中通速递一位投递员表示，投送快递利润微薄，要想多挣钱只能靠提高投递量，但如果顾客要求开箱验视，投递效率会下降。长此以往，不排除将上升成本转嫁给消费者的可能。”韵达快递一加盟商也表示：“先验货后签收在实际操作中存在困难。比如，有些单位的快递统一由收发室代收，如果收件人不在单位，谁来验视？即便有人代为验视，也会影响到个人隐私，更何况每天都会收到几十个快件，都拆包验收也不太可能。”
截至发稿前，记者致电邮政EMS客服、韵达、申通等快递运营商，均表示尚未接到“先验后收”的通知。(来源：山西日报 文/郝宇星)
