(中国电子商务研究中心讯)2012年4月25日，中国电子商务研究中心发布《2012年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（报告链接：http://100ec.cn/detail--6034950.html）。报告披露俏物悄语成为“2012年Q1十大网络购物热点被投诉企业”第五名企业。
以下为俏物悄语的部分典型案例：
俏物悄语申请提现837元 半月钱未收到
俏物悄语漏发商品 近1个月不补发也不退款
俏物悄语不按约定交易 致优惠券无法使用
俏物悄语5天到货不可信 售后服务忽悠多
俏物悄语遭投诉 承诺时间内不发货
俏物悄语支付宝已付款 半个月仍不发货
五天内发货成空言 俏物悄语发货慢成诟病
俏物悄语发货问题投诉多 系统设置影响用户体验（文/言回）
