(中国电子商务研究中心讯)2012年4月25日，中国电子商务研究中心发布《2012年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（报告链接：http://100ec.cn/detail--6034950.html）。报告披露唯品会成为“2012年Q1十大网络购物热点被投诉企业”第五名企业。
以下为唯品会的部分典型案例：
网易网购商品一拖再拖 唯品交易规则随意改
花了40元啥都没买到 唯品会退款有陷阱
下单一月货未收到 唯品会自动确认收货
唯品会发货无保障 奢侈品电商服务太奢侈
唯品会41天不发货 品牌折扣网站信誉大打折扣
唯品会涉嫌虚标原价 标价与吊牌价相差甚远
唯品会短信通知缺货 补偿不忘促销
唯品会下单容易售后难 网购维权难问题突出（文/言回）
