(中国电子商务研究中心讯)五一小长假将至，网购市场日渐升温，新一轮网购价格战已经打响。苏宁易购近日宣布将投入10亿特价畅销货源和上亿元让利额度集中入市，掀起年内最大力度的网上促销。京东商城、库巴网、乐酷天等知名电商也纷纷跟进，推出了种类多样的低价促销活动。一场电商促销大战正硝烟弥漫。
毫无疑问，家电、3C数码、鞋服类商品、图书、生活用品等各类产品的大降价将给消费者带来更多的实惠。不过，网上促销花样繁多，超低价格有实有虚，钓鱼网站也进入高发期。因此，消费者网购时需擦亮眼睛，在注重价格因素的同时，不可忽视商品的品牌价值和产品价值。
五一网购促销降价潮提前来袭
“五一”假期网购热潮早已蠢蠢欲动。距离五一小长假不到一周时间，苏宁易购、京东商城、天猫、库巴网、乐酷天、凡客诚品等网上商城的促销活动接踵而至，点燃了电商新一轮的价格战。
苏宁易购掀年内最大力度网上促销。从4月18日开始，苏宁易购连续三天，每天推出三场畅销单品三折销售的促销活动。国美旗下库巴网则推出“婚庆嫁装季幸福一条龙”大型网上婚庆节促销活动，对消费者结婚和家装必不可缺的电视、空调、床上用品、建材五金、厨具餐具等大小家电，以及居家生活用品两大类近百款产品进行全面降价销售。
与此同时，大型购物网站也推出各种假期优惠活动。淘宝天猫商城借成立三周年之际打造“结婚季”，针对新婚夫妇推出了非常诱人的促销活动，不仅推出钻石团购，还准备了价值高达7000万元的礼品大回馈；百度旗下乐酷天推出商城上线以来最大规模的促销：全场满两百送二十，返利部分用于再消费且无任何限制，可直接抵扣货款甚至运费；京东商城正式启动五一大型促销活动，品牌折扣、秒杀、直降、买赠、清仓、返现等多种促销齐齐亮剑，囊括了家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等上千种商品。
无论是降价还是返利，折扣还是秒杀，电商的这场“价格战”愈演愈烈，也带动了“五一”假期网购热潮的提前涌动。
电商大打差异牌创新网购方式
伴随着即将到来的五一小长假，电商们火力全开，无一例外地大打价格战。诚然，假日经济一向炙手可热，而口水战与促销降价无疑是引起消费者关注的一大法宝。不过，随着消费者网购行为渐趋理性，仅靠“价格战”已不足以吸引消费者。为求在竞争中取胜，各大电商使出浑身解数，纷纷以创新的方式加入到这场“价格战”当中。
其一，在时间跨度上，拉长战线，加大宣传攻势。电商们早在春季伊始就已经开启了五一假期网购潮的预热活动。国内最大的购物搜索一淘网发布的3月网购价格指数显示，3月全网各类目商品平均价格指数呈明显下降趋势。另据国家统计局发布的3月中国消费者物价指数显示，家居服务、3C数码、运动商品等类目降价明显，成为拉动3月网购价格指数下降的主要因素。这与电商提前开动的“价格战”不无关系。
其二，在活动力度方面不遗余力。“全网最低价”、“终极疯抢惠”、“电脑抄底专场”等各类活动标语足见电商们的促销力度。而苏宁、国美两大家电巨头在线上市场的“激斗”更是众多网上商城促销活动的一个缩影。
其三，在网购方式上，电商更加注重消费者的主观性。除了以往盛行的“返利”活动之外，一些电商还以耳目一新的互动方式增强消费者的网购体验。开心网“淘开心”推出的3D购物模式让传统购物逛街爱好者直呼过瘾，在家中就能展开一场逛街血拼活动。又如，淘宝天猫商城再次掀起的网购革命“天猫新风尚，风格有你创”，首次让用户共同参与定义网购，即消费者想得到的东西，完全是由其需求来决定。用户可以根据自己的喜好和风格将天猫上的商品打上不同的风格标签，搭建“个性天猫馆”并分享给所有的互联网用户。
不管是真正让利促销，还是搞噱头、博眼球，各大电商可以说是别出心裁，力图为消费者打造一场网购的饕餮盛宴。
网购低价迷眼，消费者务必看清价值
凭借便宜、便捷的优势，网购已经深入人心并融入人们生活的方方面面。价格固然是影响网购的重要因素，但是基于品牌价值和产品价值两者合一的性价比、消费体验、物流配送以及售后服务等因素也越发重要。消费者要想在网上找寻到真正的实惠，除了价格之外，商品的性价比也应一并纳入考虑范畴。
网购促销风风火火的背后，仍暗藏“虚火”，最后往往沦为“噱头”。据不少消费者反映，大部分促销商品不是数量极少“抢”不到，就是价格偏高不实惠，要想真以超低价格买到心仪商品，实属不易。可见，一味低价最终还是会伤到消费者的利益。实际上，不论是实体购物还是网上购物，消费者除了追求“价廉”之外更期待“物美”，在享受购物乐趣的同时还希望能享受到品牌、产品提供的“价值”体验。这也是高性价比商品之所以能得到消费者青睐的原因。
另外，需要提醒的是，节假日前后历来是木马、病毒爆发以及“被钓鱼”的高发期。随着“五一”网购热浪来袭，消费者在网购时需多加留意，谨防误入假冒的电子商务网站、购票网站以及支付网站，造成财物损失。建议消费者对所需购买的商品进行了解、比较，及时查看对方有无网上交易资质、经营业务范围，千万不要选择无证，或者不了解的经营者进行交易。（来源：通信信息报 文/雷彬）
用户体验决定电商成败，投诉报告监督企业诚信
据了解，网络购物在方便实惠的同时，由于商品质量、配送货、售后服务等原因带来的一系列投诉问题也逐渐引起了相关部门的重视。近日，中国电子商务研究中心根据2011年全国网购用户的反馈信息，发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（ www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf）。
报告揭露了淘宝网、京东商城、苏宁易购、买特网、俏物悄语、当当网、亚马逊中国、国美旗下库巴网、新蛋网、1号店入选“2011年十大热点网络购物被投诉企业榜”，高朋网、大众点评团、窝窝团、58同城网、嘀嗒团、糯米网、聚划算、拉手网、赶集网和24券入选“2011网络团购行业十大被投诉网站榜”。
