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工会的基本任务之一是通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工的劳动权益。
9. 集体合同的作用
集体合同在协调劳动关系的过程中处于重要的地位：
? 有利于协调劳动关系；
? 加强企业民主化管理 ；
? 维护职工合法权益；
? 弥补劳动法律法规的不足。
集体合同的履行、监督检查和责任
1. 集体合同的履行原则
? 实际履行
? 协作履行
2. 监督检查：企业工会或集体合同履行联合监督检查制度。
3. 违反集体合同的责任：
? 企业不履行集体合同的规定，承担法律责任；
? 工会不履行或不适当的履行集体合同规定的义务，应承担道义上的责任；
? 个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。
劳动争议处理制度
本节要点：掌握劳动争议处理的原则与程序。
第一单元 掌握劳动争议处理的原则
一、 劳动争议处理的原则
1. 着重调解、及时处理的原则
1) 坚持先调解后裁决
2) 在法律法规的时限内完成
2. 查清事实、依法处理的原则
以事实为依据，以法律为准绳
3. 当事人在适用法律上一律平等（公正原则）
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