2011年外贸业务员考试辅导笔记：托运操作2

托运操作
一、选择货代公司
出口商办理海上货物运输托运业务。可以选择自行办理，也可以委托货代公司(以下简称货代)办理。一般来讲，出口商更愿意将相关托运的手续交给专业的货代来办理，这样不仅可以获得专业的货运服务，还可以获得出口商个人无法从船公司申请到的优惠运价。
选择货代主要权衡货运代理人的海运报价、货代服务及公司实力等主要因素，具体来讲，在选择货代时应注意：
1．货代一般都分有等级，一般一级货代从船公司获得航线运价和舱位，然后再发放给下属的二级货代，二级货代将相关信息和运价发给三级货代以此类推，所以选择货运代理公司的时候最好是选择信誉度较高的一级货代；
2．出口商选择货代，还要了解货运代理公司的优势航线，主要的优势船公司，了解该货代是否能够提供相关的代理报关以及拖车和提供仓库储存的能力等；
3．如出口商托运的商品属特殊商品，还应该进一步了解货代公司是否有能力办理，如化工产品、冷冻产品、食品、危险品、粉末以及液体状态的物品等的出口托运业务；是否能提供冷冻柜、干冻柜、平板柜、开顶柜等特殊服务；
4．一流的货代应该熟练操作海上货物运输的单证，并确保单证制作的正确、清晰和及时。同时，货代应该掌握海关手续和港口作业流程，以便为出口商提供更加专业的服务；
5．货代公司在客户所在的城市或者港口是否有自己公司的直属分支机构或者是代理，是否能够完成门到门的运输服务，是否能够提供代理的联系方式和公司资料等。如果货代公司在目的地有自己的直属分支机构或代理，则可以更为有效、稳妥地应对货物运输过程中出现的突发事件，如客，户突然无力赎货，货物需要在目的地寻找新的买主或者是返运等。