物流师考试物流与运筹定义
● 物流（Logistics）乃指“物”的流通。
● 物流之“物”必须从广义的角度加以定义，方能以之为基础，建构对企业物流管理发展有意义的系统。
物流之定义
1998年“美国物流管理协会”之物流定义：“物流是供应链程序的一部份，其专注于物品、服务及相关信息，从起源点到消费点之有效流通及储存的企划、执行与控管（即管理），以达成顾客的要求。”
物流的种类
家庭物流
环保物流
企业物流
企业物流
企业物流管理乃相关于支持企业策略所需之“物”，含原物料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及专业服务的控制系统的设计与管理。
企业物流
1950年前企业物流不受重视的原因：
1. 计算机与计量技术之应用尚十分落后；
2. 经济面之压力尚小；
3. 不易计算物流投资之报酬率，以致无法说服高层。
物流逐渐抬头原因
● 政府管制之变革；
● 微电脑商业化；
● 信息与通讯革命；
● 品质动机；
● 策略结盟、合伙关系开展。
企业的物流使命
● 服务优先性与成本间如何取得平衡？
● 物流服务准则如何有效达成？
1.供应力 （Availability）
2.作业绩效 （Operational Performance）
3.服务可靠度 （Service Reliability）
