2011年度深圳社工督导之星光彩掠影

来源:社会工作者考试    发布时间:2012-04-17    社会工作者考试视频    评论


    深圳自2007年开展社会工作试点至今,在注重提升社会工作专业素质和服务水平的同时,也在不断探索社会工作激励机制的完善。自2008年始,在深圳市民政局的指导下,深圳市社会工作者协会开展了一年一度的深圳社会工作行业评优活动,通过评选及表彰,对深圳社会工作行业中专业素质优秀、工作事迹突出的社工、督导、机构、案例作者进行激励,以调动行业士气,树立先进典范。至今,2011年行业评优活动已经历时四届。
    2011年度深圳社工评优活动自2月6日开始,共有36家社工机构参与评优活动,并推荐了11名督导之星候选人。经过社工机构内部选拔及推荐、协会初审、网络投票、专家评审、结果公示等程序,根据“2011年度深圳社会工作评优工作方案”及各机构推荐材料,专家评审组以网络投票结果为参考依据、根据价值观、督导业务、行政能力及香港督导的推荐等标准,对督导之星进行了评审,最终评选出5名督导之星。
    本次行业评优活动的获奖者中,有深圳首批上岗的督导,有深圳首批医务社工、有学校社工服务的坚守者、有残障领域社会工作的探索者、有企业社会工作路上的跋涉者,有带领志愿者团队服务大运会的践行者……他们既是满载荣誉的优秀社工典范,又是普普通通的社会服务者,他们用自己真诚的态度和踏实的工作,一步一个脚印地走出了深圳社工前进的道路,在深圳社会工作发展史中写下了流光溢彩的篇章。

 

督导之星——胡 晓
 上下求索,探寻民政、残联领域社工服务与督导之路


    带着对北方冰雪世界的期盼和对社会工作专业的好奇,胡晓离开了自己成长的家乡重庆,去到了陌生而淳朴的长春。接触社工专业之后,她发现自己的价值观、看问题的角度都发生了同以往不一样的变化。带着这些新的视角,她开始尝试着影响她的家人,使家人之间变得更加体谅,并会去发现彼此为了家庭所付出的努力和做出的改变,这使她倍感欣喜。转眼间,到了大三,她去到社区、监狱寻找社工的服务空间,并组织大一学生开展新生成长小组。在这过程中,她深深地感受到社工专业的魅力,也更加深刻地认清了它与其他相关学科的不同。当她听到老师在课堂上说出“社工的春天来了”、网站上开始出现社工招聘启事时,她雀跃不已,心中暗自下了决定:深圳,等着我!社工,我来了!
    2008年初春,她来到了深圳,被机构派驻到职康中心提供专业服务,随后不久有幸地成为了深圳首批督导助理中的一员。当时职康中心刚刚建成,只有实体,没有服务对象。她顶着夏季的烈日,挨家挨户向居民宣传社工和职康中心的服务。功夫不负有心人,她终于迎来了职康中心的第一批会员。之后她结合会员的需要,提供了专业的个案及小组服务,并整合各方资源,举办各种联欢及外出体验性活动。但她渐渐发现仅有这些服务对于残障人士来说远远不够,这使她一度感到沮丧。在这个情绪低落的时候,她听到这样一句话“社工只是让苦的东西变得不那么苦,而并非转苦为甜”。她顿悟了,觉得好像是在封团的房间里打开了一扇窗。她开始明白,她的努力已经让会员们感受到他人的关注和支持,变得乐观和勇敢,她的付出没有白费!认识到这些,她激动不已,也令她对这份工作更加认可和投入了。2009年4月,她荣升为见习督导,奋斗的目标也因此由成为一名优秀的社工转变为成为一名出色的本土化专业督导。至今,她一直为着这个目标努力着,在探索的过程中,她明白了“督导永远也不要追求自己的社工会喜欢你,而应该去追求自己的社工会尊重你”这一道理。
    4年过去了,她的努力没有白费。通过她和所带领团队的共同努力,公明社会事务办同意将职康中心以“实体委托”形式打包给她所在机构提供服务。同时依托公明福利院与职康中心相邻的便利,整合公明福利院宿舍资源,在职康中心开拓了“残疾人托养服务”项目。目前已有3名残疾人成功入驻福利院宿舍,接受职康中心提供的服务。此外,在她所带领的团队中,共产生4名区级“社工之星”、5名督导助理、2名初级督导和3名社区服务中心主任。
  社工之路,任重道远,她将一路前行。


 
督导之星——高汝虹
一路同行,学校社工服务的社工探索者


    那一年的夏天,在报考志愿一栏,高汝虹清晰地写下了四个字:社会工作,或许对于很多很多人而言,什么是社会工作?答案是未知的。但,成长于广东的高汝虹,从1997年的一部港剧《肥猫正传》认识了那一个美丽而善良的康姑娘,社工两字就烙在心底,或许是内心深深地渴望,于是社会工作成为了高汝虹报考的第一志愿,为了成为一名优秀的社工,求学期间,高汝虹不断参加各类社会实践,社区居委会、敬老院、妇幼保健院、视障教育研究中心、职业技能培训学校、12355青少年服务台都曾留下她的身影,而这些特殊的实践经历,成为了高汝虹日后在社工道路上一盏盏照亮前方的明灯。又是一年夏天,高汝虹走进了这所小学,成为一名学校社工,在与学生建立关系的过程中,高汝虹认识了流行于小学生中的漫画人物阿衰,漫画中的阿衰真实地犹如学校中普普通通的一个学生:或者长的矮小,或者爱胡思乱想,或者经常挨妈妈说,或者胆小很害怕某个事物,或者成绩不优秀,或者为自己长的不帅而苦恼,或者经常欺负隔壁的同桌,但同样有着善良、乐观,这是高汝虹坚信的,因为曾经的她就是那样瘦小、那样的不起眼,于是,期望成为学生最特别的存在是高汝虹工作的动力,在学生成长的道路上,高汝虹跟着学生的节奏一起走,《哈里波特》研究研究,《马小跳》瞄两眼,《那小子真帅》聊一聊男主角的性格和女主角的个性,于是学生记住了:有开心或不开心的事情,高社工都一直在身边。
    走过了2008年,2009年对于那些发生意外事故而离去的儿童青少年而言,是灾难的一年:泥头车交通事故、水库溺水事故、校园绑架事故……。于是,为了让儿童青少年拥有一个“安全、健康、成长”的暑期,高汝虹策划推行了暑期第一个以安全教育为主题的社区活动,进行“自救自护”教育,提高家长对子女安全教育的意识以及学生的安全防范意识和自我保护能力、自救能力。活动计划内容设计聚焦社会安全热点事件,如泥头车交通、网络狼友、水库玩耍、陌生人搭讪等热点事件,以儿童青少年喜闻乐见的卡通形象和动画手法,将丰富的安全知识和孩子们的日常生活紧密结合,将自救自护常识等融入的图文并茂海报中,便于不同年龄层的青少年学习,依然记得那个画面,当提出:“若陌生人来校,告知是妈妈朋友来接小朋友?小朋友是否跟陌生人走”,“是”,儿童这一声清脆地回答吓坏家长,家长连忙问“宝宝,你怎么可以跟陌生人走呢?”。是啊!作为家长很奇怪为什么孩子如此轻信他人话语,其实从小到大没有任何人教授他们如何自护自救的知识,他当然会如此回答。若要小花飘香,首先学校社工要为花儿安全成长护航,这便是高汝虹心中的社会工作:一路同行,共享成长。
    高汝虹一直相信学校社工是学生最特别的存在,正因为如此,学生才有如此的信任和勇气走进学校社工室,去述说这样一件内心的事情:喜欢一个女孩。学生坐下来,第一句话问:“是不是我跟你讲什么,你都可以帮我保密”。高汝虹感觉到他的不放心,于是告知他社工保密原则。第二句话问:“如果我告诉你我喜欢我们班上一个女孩子,你会不会觉得我很坏”。 高汝虹敏感地发现问题与机遇,试探性地问:真的吗?为什么喜欢?并投入式地交流:这样好的女孩,谁不喜欢?从而引导中的辨析:好男孩、好女孩的标准,进一步的提升:怎么样做一个受欢迎的男生。这次很别样的谈话高汝虹开始相信:要成为学生就学、成长路上的伙伴,就是要努力成为学生一路的同行者,慢慢地引领学生发现能力,从而发挥潜能,更健康地成长。


督导之星——寇书霞
平常心 点亮新希望


    中青院:我与社工初结缘。
    2004年,寇书霞被中国青年政治学院社会工作学院录取。入学后,学院老师们亲切的笑容,浓厚的社工情怀,让她逐渐的喜欢上了这个专业,并致力于社会工作专业发展的道路。
    2006年7月-8月,在学校老师的指导下,她进入北京市崇文区的一个社区进行大学来的第一次专业实习。也是开始将所学知识投入到实践中去的第一次尝试,也正是这一次的实习,让她更真切的感受到,社工工作的成就感和被需要感。
    2006年10月-2007年6月,因笃定了社工这条路,她申请了学院与世界宣明会在北京打工子弟学校服务的并行实习的机会。第一次将社工服务带到学生中去,为孩子们带去了知识与欢乐。让其更加坚信了自己的选择。
    2007年7月-10月期间,她再次申请了学院与深圳市南山区委的实习合作,在深圳市南山区南头街道前海社区进行为期3个月的实习生活。也正是这次实习,让她喜欢上了深圳这座城市。
    深圳:我与社工共成长。
    2008年2月,就职于深圳慈善公益网。同年4月被评选为深圳市第一批督导助理。
    2009年4月,被评选为深圳市第一批见习督导,同时荣获2008年度深圳市十佳社工的称号。
    2012年1月,正式获得深圳市初级督导的资格。
    从2008年3月进入学校社工岗位,到如今4年多的时间,寇书霞从一线社工到督导助理,到见习督导,再到如今的初级督导,她走过了许多。团队的建立、服务的探索与拓展的思考及付出,同时还要面对团队同工、督导、用人单位、机构等各个层面的考验。
    如果说社工是一个夹心饼的角色,那督导则是一个多层夹心饼最中间的那一层。在做为见习督导以来,寇书霞与香港督导共同探讨团队的规范以及服务质素的提升;面对同工的压力以及质疑,她在2009年度过了艰难的一年;在改变中,挑战是必然的,如何处理这种挑战,如何让各位社工理解并且遵守新的规范,为此她牺牲了许多休息时间,带领督导助理制定完善各项制度、向社工不断的解释各项规范以及处理社工的畏难情绪。团队建设、团队规范、服务发展、团队内人才培养、团队服务拓展以及领域内专业服务的发展,都成为了她在做督导期间最为关注也为之付出努力地部分。
    在带领团队及督导的过程中,她发现,一个团队不仅需要花大力气在服务开拓上,同时在团队建设以及人才培养上也需要投入更多的心思。深圳处于大力发展社工的时期,急需大量专业的社工人才队伍。基于此,也希望一线社工在积累实务经验的同时,也需要拓宽眼界,着眼于社工行业发展的全局,提升自己的综合能力及宏观思维。
    2012年,由于机构工作调整,寇书霞不仅要负责光明新区12位学校社工的督导工作,同时也需要承担福田青少年组5位社工以及团市委7名社工的督导工作。经过前面三年的铺垫,光明新区学校社工团队已经趋于稳定,她从全局出发,将工作重心逐渐转移至其他两个团队,以在原有基础上,为新团队社工创造更为适合服务开展的环境,为社工提供更多需要的协助。
 希望在不久的将来,每一位社工能够在自己的岗位上快乐的工作,社工能够得到更多的用人单位及广大市民认可、接纳、需要、赞赏。为了这个目标,我们都在一直努力着!
 


 督导之星——周燕琼
 她不是在督导,就是在去督导的路上


    07年毕业的周燕琼在08年初毅然决然的放弃当时待遇优厚的工作,成为一名社工,并坚定要将社工事业进行到底。于是,她开始活跃在社区、学校、民政和信访领域,和社区居民、学生及各类服务对象打成一片。由于身材娇小,在开展服务时,她常被淹没在人群中,但她响亮的声音却能穿透人群带给大家有关社工的各种信息。别看长得个子小,却常能在各种场合看见燕琼的身影:学校的操场上、社区的街道上、十佳社工的领奖台上……4年多了,燕琼一直走在行业发展的最前端,从08年当选首批督导助理一直晋升为深圳市首批初级督导,她从不落后。四年了,从前同事们都是直呼她“燕琼”,慢慢的,90后的新兴社工们已经开始称呼她“燕琼姐”了,在感慨岁月如梭的同时,她亲见了组员们的离开和到来,而她是那个始终留下来的社工。
    晋升为本土督导以后,燕琼日常的工作内容包括:为社工提供个人督导、集体督导,开展专业培训、团队会议,与各家用人单位沟通、协调,协助机构制定和完善各项规章制度,统筹开展社区(综合服务)分领域培训沙龙,和社工们一起开展服务,受理社工转介的疑难个案,修改计划书再反馈给社工,为社工提供情绪支持,整合联络各项资源……
    为了保证给到每个社工充分的支持,又不让社工经常离开各自工作的单位,燕琼选择自己前往各社工的服务点提供督导,一天之内来回于深圳市的各区是常见的事;争分夺秒、一天内做N件事是工作的常态;为去督导以“纸片人”的状态挤公交和地铁也是家常便饭。这每天“奔波”的工作,燕琼以一句轻松的玩笑话“住在深圳的哪个角落都不要紧,反正都要每天往不同的社工点跑”轻松带过。
    熬夜加班替代了灯火阑珊的夜生活;小小的肩膀永远挂着大包,里面塞满各种资料;为了兼顾工作和家庭,她甚至让先生在周末做义工……燕琼小小的身体里蕴藏了无穷的能量,她也把香港督导Amen的名言“自我毁灭”作为自己督导工作的座右铭,所以她从不害怕自己督导的社工变得越来越专业、越来越强大,相反,她创造一切条件和机会让社工们成长和发挥,也正是这样,在燕琼短短几年的督导工作中,她就培养了2名见习督导(现已是初级督导),6名督导助理和多名市级和机构级优秀社工。
    作为深圳市首批初级督导,周燕琼深知自己的使命,那就是接过香港督导手中的接力棒,传承他们的专业和敬业精神,为深圳社工们提供适切的督导和支持,培养越来越多的社工。
    “她不是在督导,就是在去督导的路上。”燕琼喜欢这样的工作状态!

 
 
督导之星——刘珊珊
社工之路,有你有我


    2007年8月,“社工”这一新兴行业在深圳这片沃土上发出了第一枝新芽——深圳首批38名社会工作者从市民政局领导手中接过聘书,正式上岗,刘珊珊就是其中的一名。初初踏入社会,她也像许多刚刚毕业的大学生一样,想要在社工这一岗位上大干一番,帮助有需要的人,实现自己的理想。但很快她就发现,光有一腔热情和那些理论知识是远远不够的,很多时候不知如何入手,真成了“心有余而力不足”。每每进行完一个个案常常会问自己,我有在开展个案吗?我的工作对她会有帮助吗?很多的迷茫,很多的挫败感。而作为首批社工,前面的路到底有多艰难,没有人告诉她,也没有人会准确地预想到,大家都在探索中,这时候能做到的就唯有相信和坚持,好在有香港督导的指导和支持,给予了她信心和勇气,让她感到不再孤单,找到了工作的方向,而她也正是凭着对社工这一事业的执着和期待,一路坚持了下来。
    四年多的社工生涯,她付出了很多,更收获了很多,在这里,她的专业理论知识得到了实践的验证;在这里,她给予了一些需要帮助的人员专业的服务。四年多的社工生涯,让她成长了许多,更成熟了许多。她凭借着自己的专业和努力,从一线社工、督导助理、见习督导,一直做到初级督导,服务和督导过流浪人群救助、青少年、义工、社区、少数民族等多个领域。她帮助过抑郁症患者释放压力、重获新生,帮助过流浪儿童倾吐心声、回归家庭,帮助过婚姻危机家庭情绪疏导、化解矛盾;更带领团队建立健全了社义联动发展机制、组织策划了多场义工培训及义工活动、设计参与了全市少数民族人口基本情况调研、编辑完成了深圳市青少年及义工领域社会工作服务指标体系及“探索社义联动服务机制,助力打造志愿者之城”社工服务手册等多项服务。在领导眼中,她是一个优秀的员工,对待工作认真负责;在社工眼中,她是一个亲切的督导,除了给予专业工作的指导,更多地给予社工支持和鼓励;在服务对象眼中,她是一个引路人,更是一个同行者,给予服务对象倾听和陪伴。
    因为一颗爱人的心,她选择了社工这个行业;因为一个助人的信念,她选择了社工这项事业。选择社工,就选择了宽容;选择社工,就选择了接纳。一路坚持,让梦想在这里放飞;一路期盼,让希望在这里起航。社工之路,她一直都在。
 


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