为了帮助考生系统的复习2012年社会工作师考试课程，全面的了解社会工作师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2012年社会工作师考试辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

 案例分析题

案例一：

子中，男，3岁时父母离异，此后随父亲生活，父亲再婚后又育有一个儿子，家庭经济条件比较拮据。在小学时，子中的学习成绩还算可以，但由于长期缺少母爱和家庭管束，到了初中他便无心学习，成绩一落千丈。无所事事的他平日里就天天逛网吧，痴迷于网络游戏，经常彻夜不归，总和他的那群“哥们儿”混在一起。就这样，他初二就结束了自己的读书生涯，最终连最起码的劳动手册也无法办理。

问题：

请用“人本治疗法”分析子种的问题，并说明治疗目标和方案。

答题要点：

1．主要问题：

(1)家庭问题：由于父亲再婚，服务对象有一同父异母的弟弟，父亲将更多的关爱倾注在弟弟身上，对服务对象的思想和生活关心不够；

(2)心理问题：性格比较内向、自卑、缺乏主动性，对将来的生活没有目标；

(3)就业问题：由于家庭经济条件拮据和其他因素，导致服务对象初二时辍学，无法办理劳动手册，就业问题十分突出。

2．人本治疗法是以服务对象为中心的治疗方法。该方法认为人在本质上是善良的、理智的、可信赖的。这种方法重点强调的是服务对象的自我实现，要求社工有真诚的态度，尊重服务对象表达任何意见与情绪的权利，同情和理解服务对象。针对上述案例，治疗目标可定为：

(1)引导服务对象脱离不良群体，找到新的生活目标；

(2)协助服务对象树立正确的人生观、价值观，培养积极的人生态度。

3．治疗方案：

(1)与服务对象初步接触，建立良好的专业关系；

(2)针对服务对象既自卑又想积极向上的矛盾心理，采取循序渐进的工作方式，安排服务对象参与团体活动，通过谈话及团体活动来增强他的自信心；

(3)协助服务对象咨询办理劳动手册的相关政策。帮助他报名参加免费的劳动技能培训；

(4)在服务对象的思想状态有转变后，鼓励服务对象积极参加社区的公益性活动，加强服务对象的社会责任感；

(5)回顾整个个案服务过程，对服务对象进行赞扬和肯定，制订未来的服务计划。

案例二：

岳某(女)，有一儿一女，女儿在国外。近来岳某心事重重，经常晚上失眠，唉声叹气，原因是岳某与儿媳之间产生了矛盾，矛盾的焦点是房子问题。儿媳嫁来的时候，岳某家只有一套两居室的住房。刚开始两个人还能相处，但时间一长，两人总因为一些小事而产生口角。后来，老两口在外面租了一套房子自己住，矛盾暂时得以解决。近年来，房子涨价，老两口下决心用养老的钱又买了一套房子，房产证上只写了老两口的名字。结果，儿子和儿媳对老两口做法都产生了不满．认为现在两套房子的产权证上都没有他们的名字，两位老人显然是想把房子留给女儿。儿媳甚至对岳某说，如果房产证上没有自己的名字，那么老两口将来的养老问题她一概不负责。

问题：

1．上述案例中。岳某面临的主要困境有哪些?

2．针对岳某目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?

答题要点：

1．岳某面临的主要困境有：(1)社会关系问题：岳某与儿媳之间存在矛盾。(2)情绪问题：因与儿媳产生矛盾而造成的情绪问题。

2．主要辅导策略：(1)与岳某进行沟通，缓解其情绪问题。(2)协调岳某与其儿媳之间的关系。协助双方了解彼此的真正想法，消解误会。针对房屋产权问题，让岳某尽可能原谅儿媳以前因小事而产生的矛盾。对房屋产权的遗留问题，请岳某作一说明，强调如果儿子和儿媳能够精心照顾老人，那么他们在房屋的继承上就有优先权。让岳某与儿媳进行沟通，说明房屋产权证上没有儿子和儿媳的名字，并不是说要把房子留给女儿，这只是老人希望儿子和儿媳能够更好地照料自己的一种方式。(3)与岳某的儿子和儿媳进行沟通，让他们明白地老人对房屋产权具有决定权，而照料老人是每个子女应尽的责任。

案例三：

张某和李某(女)是一对恩爱夫妻。李某由于要照看孩子，辞去了工作，专心在家做家庭主妇。张某在一家外企工作，经济收入相当可观，每个月发了工资都主动把工资交给妻子。由于长时间没有参加工作，李某渐渐对一些社交活动产生了不适应。张某有时当着很多人的面，指责李某的一些不当行为。刚开始，这种指责还是偶然的，后来这种指责变成了家常便饭。李某感到特别委屈，认为自己辞掉工作全是为了家庭，老公对自己一点都不理解。

因此，家庭矛盾越来越多。

问题：

1.上述案例中，李某面临的主要困境有哪些?

2．针对李某面临的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?

答题要点：

1．李某面临的主要困境有：(1)情绪问题：心里委屈；(2)社会关系问题：与丈夫的关系问题以及家庭之外的社会关系问题。

2.主要辅导策略：(1)与张某进行单独沟通，使其能与李某进行一段时间的角色互换，让他体会到李某的辛苦，从而进一步改善夫妻关系；(2)组织一些简单的社会交往活动，邀请李某参加，并在活动结束后对李某的一些表现给予表扬，增强其参加社会交往活动的信心；(3)如果李某有意愿，可协助李某重新走上工作岗位。

案例四：

今年，周某生了一个可爱的小宝宝。小宝宝的到来，为家庭增添了许多快乐。但是，周某和老公都是工薪阶层，每天都要上班，根本没时间照看孩子。于是请婆婆来照料孙子。但是，婆婆和周某在照料孩子的方法上产生了分歧，婆婆根据自己以前的经验来带孙子，而周某却觉得婆婆的方法不科学。时间一长，二者的矛盾逐渐加深。

问题：

1．家庭社会工作的原则是什么?

2．作为家庭社会工作者，你可以采取哪些辅导措施?

答题要点：

1．家庭社会工作应以巩固家庭为首要任务，以家庭为本是家庭社会工作的出发点和重要原则。

2．主要辅导策略：(1)与周某进行沟通，对她进行心理疏导，让她理解婆婆的心情，向她说明婆婆有照顾婴儿的经验，有的时候经验比理论更重要；(2)与周某的婆婆进行沟通，让其明白自己的一些经验未必都是正确的，一切应以照顾孩子为首要任务，不存在谁比谁懂得更多的问题；(3)让周某准备一些现代育儿书籍，请婆婆一同学习；(4)让婆婆和儿媳互相体谅对方，达到家庭和谐。

案例五：

小海，男，19岁，美籍华人，由于父亲突然因交通事故去世，他随母亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭变故，对小海造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活，也没有固定的朋友圈，使小海将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢，极少言语，就连原先最为亲密的母亲对其嘘寒问暖时，他也变得不爱搭理，精神面貌非常消极，并开始不去学校上课。对此，小海的母亲异常担忧，无奈之下求助了社会工作者。

问题：

在上述案例中，小海面临的困境有哪些?社工应如何介入帮助其摆脱困境?

答题要点：

1．小海面临的困境主要有：

(1)如何从失去父亲的负面情绪中走出来；

(2)如何尽快适应学校生活并融入新环境；

(3)如何改善其心理状态，恢复其与母亲的良好关系。

2．主要介入策略：

(1)对小海进行心理疏导，使其走出内心的黑暗世界；

(2)多与小海母亲沟通。要求其配合社工以如强小海与家庭成员的沟通，重建小海对家庭的归属感；

(3)获取学校资源，鼓励小海参加学校的一到两个社团活动并找到兴趣爱好，增强其对生活的信心。

案例六：

阿虹，女，1989年4月出生。阿虹很小的时候父母就离异并又各自再组建了家庭，从此对阿虹不闻不问，阿虹一直与年迈的外公外婆相依为命，基本上依靠两老的退休金生活。阿虹患有先天性哮喘病，由于长期用药导致了病理性肥胖，她对自己的外形十分自卑，初中毕业后便一直把自己封闭在家中，几乎从不出门，也很少与外界交流，曾经还有过自杀行为。

问题：

在上述案例中，阿虹的主观问题有哪些?客观问题有哪些?应如何开展服务计划?

答题要点：

1．主观方面问题：

(1)服务对象过于自卑，对自己没有一个正确的认识；

(2)几乎从不出门与人交流，有严重的自闭倾向。

2．客观方面问题：

(1)服务对象家庭的经济状况较差。可能无法支持她继续学习；

(2)服务对象的健康状况不好，导致心理有一定障碍；

(3)服务对象文化水平低，又没有一技之长，难以自食其力。

3。服务计划：

(1)与服务对象共同探讨她目前面临的困境，确认问题并建立专业关系；

(2)帮助服务对象克服自卑心理，重建信心，走出自闭的樊笼；

(3)寻求合适的社会资源，让服务对象恢复学习能力以习得一技之长；

(4)增强服务对象的能力，使其回归社会。

2012年中级社会工作者实务案例分析与方案设计题8