为了帮助考生系统的复习2012年社会工作师考试课程，全面的了解社会工作师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2012年社会工作师考试辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

 一、案例分析题

案例分析一：女青年小张原在一家外企当行政秘书，因她能讲一口流利的英语，办事干练，深得总经理的赏识。小张结婚生子后，丈夫心疼她忙里忙外太辛苦，决定自己再兼份工作，劝她辞掉工作，在家带孩子。小张考虑再三，同意了丈夫的建议。转眼这种相夫教子的日子过了好几年。丈夫的事业越来越兴旺，可是与小张在一起说话的机会越来越少。终于有一天小张无意中在丈夫的手机上看到了她最不愿看到的东西，一切都明白了。小张在朋友的劝说下，来到社工站，她对妇女社会工作员朱小姐说：“我真后悔当初牺牲自己。成全丈夫，我真恨自己轻信这个没良心的东西……”

问题：

1．妇女社会工作主要有哪些内容?

2．请运用妇女社会工作专业知识帮助小张解决婚姻危机。

案例分析二：

杨某，男，1967年8月出生，高中文化程度，已婚(刚领结婚证书不久)，家庭成员情况：妻子徐某，安徽籍外来打工妹，现无业；父母亲均为征用土地退休工，家庭地址：上海市××区××镇×X村。父母亲以及兄弟共5人，杨某现与父母一起居住生活，父子和母子关系都比较融洽。杨某家住农村，1985年杨某犯案前家中有5人。父母以务农为主，兄弟俩人都在读书，相对而言，家中生活较为拮据。杨某本人初中未读完中途辍学，家处城乡结合部的杨某从小就有着对繁华生活的向往和追求，为了摆脱家庭贫困和自己的现状，他为此努力过，奔波过，辛劳过，但收入总是微薄。为了改变现状脱贫致富，他竟然数地．数处行窃，盗窃。做起了不劳而获快速发财的美梦来，由此一发不可收拾，并在犯罪的道路上越滑越远，越陷越深，甚至犯下了强奸罪、抢劫罪被判处无期徒刑，剥夺政治权利终身。因扬某在狱中表现良好，1994年7月被上海市高级人民法院裁定为有期徒刑19年．刺夺政治权利8年，后又被4次减刑共计5年6个月。杨某犯罪已受到法律制裁．长期的狱中生活使本就内向的杨某越发趋于沉闷。假释回来后，自认低人一等的杨某所想所思羞于向亲朋故友交流。甚至也不向自家兄弟吐露半句。自卑感与日俱增．心态已不正常。

问题：

1．结合上述案例谈谈中国社区矫正工作的适用范围是什么?

2．作为社会工作者针对杨某情况如何对其提供矫正服务?

案例分析三：

去年夏季，高中学生王敏的家由于潮汛被淹没，家具全被冲走了，庄稼也是颗粒无收。一家人生活陷入了困境。最为严重的是，王敏今年要参加高考，生活的困难让她无法安心准备高考，复习时更是无法集中精力。眼看王敏的状态一天比一天差，其父母十分焦虑，怕误了孩子前途。作为乡民政科工作人员的你在组织发放救灾物资时．其父母向你诉说了以上的情形。

问题：

针对案例中王敏家的情形，你该怎么帮助他们?

案例分析四：

社会工作者陈晨近日接到一个案例：小王，女，27岁，幼年时的一场高烧使其双耳失聪，而后其父母离异，小王由母亲照顾至今。前段时间，母亲发现小王出现了各种抑郁症状，并悄悄辞去了在印刷厂的工作。

问题：

1．试运用“社会生态系统理论”分析此案例。

2．为社会工作者陈晨设计简单的工作介入目标。

案例分析五：

炜炜，今年11岁，家境殷实。一年多来，其父母终日忙于生意而忽略了对他的关爱和教育，炜炜每天接触最多的要数家里的保姆小云阿姨。小云阿姨虽对炜炜的生活起居照料得无微不至，却很少与他进行交谈，向来活泼开朗的炜炜近阶段开始疏离父母并产生抵触情绪。

问题：

如您是上述案例的社工，为全面了解服务对象和他们所处的社会环境，正在收集资料以促进工作有效开展，请介绍几种收集资料的方法并选择“问卷”法设计几个问题。

案例分析六：

上海某社区地处城乡结合部，小区外来打工人员较多，有些孩子因父母忙于生计，在附近就读又不方便，因此初中毕业后干脆辍学在家。他们平常无所事事，总爱聚众滋生是非，比如破坏公物、飙车、打架等，假如你是一位新来的社工，经过一段时间接触，你发现小强是这群孩子的头。你打算对他们进行访谈，以获取他的支持，进而用小组工作方法来帮助这群孩子。

问题：

1．请拟订一个访谈计划。

2．作为社会工作者应采用哪种小组工作模式开展小组工作，为什么?在做小组工作时，需要注意什么？

二、方案设计题

方案设计一：某荣军院中的革命前辈们想给社区内的中小学生讲讲他们的战斗经历，也算为社会贡献一份自己的力量。请根据这一情况，拟订一份服务方案。

方案设计二：

陈某，男，36岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏。28岁时经人介绍与梁某结婚。几年后，因夫妻关系不好离异，离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间的几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解认为是对他的侮辱，他往往大动干戈，动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，无法忍受，只得离婚。离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养，这时的陈某没有固定的工作，靠用摩托车载客维持家庭生活，他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来，把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才送往医院。陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。请你为案主陈某拟订一份服务方案。

方案设计三：

作为一名学校社会工作者，您接到市三中初三(2)班班主任介绍过来的女生阿梁，您已经两次访谈了15岁的阿梁。她的情况如下：阿梁是个活泼、好动、爱面子的女孩儿，对体育有很强烈的兴趣。个性倔强固执，上课喜欢做其他事，自认为是班上的大姐头，不容老师在别人面前纠正其行为。阿梁曾于音乐课上帮同学抄写作业，被老师发现，她不服，顶撞老师。并有一次基于江湖义气替好友打抱不平而殴打老师。进一步了解其家庭情况发现，阿梁的父母离异，母亲另嫁他人。案主目前随母亲同住，但她对生父有强烈的感情。案主平日以看电影、电视、唱歌做消遣，有时也会去打电子游戏或和同学打纸牌。阿梁目前交有八个“铁哥们”，一半是校内的，一半是校外私立初高中的。他们常一起结伴出去玩。请针对阿梁的情况，拟订一份服务方案。

方案设计四：

有数据显示，某大城市每年约有25万名儿童发生意外伤害，意外伤害已成为0 ～14岁儿童的第一“杀手”。儿童天性活泼好动，在认知和行为上仅仅处于发展初期，他们常常花很多时问在交朋友和玩游戏上，无论是在学校还是在社区之中。假如你是一名社区社会工作者，请你根据他们这方面的需求，拟订一份社区服务方案。

参考答案

一、案例分析题

案例分析一：

答题要点：

1．妇女社会工作以全体女性入口为服务对象，其工作内容涉及的面是非常广的，总体而言，可以分为～针对特殊困难女性人口的救助和预防性的妇女社会工作，以及针对全体女性人口的发展性的妇女社会工作两大类。

(1)针对特殊困难女性人口的妇女社会工作内容包括：①为失业女工提供的服务；②为单亲母亲提供的服务；③为家庭暴力中被虐妇女提供的服务；④为进城打工妹提供的服务。

(2)针对全体女性人口的妇女社会工作内容包括：①自尊、自信、自立、自强精神教育；②开展扫盲活动，进行文化教育；③学习实用技术，提高文化科技素质；④健康保健、优生优育服务；⑤婚姻家庭咨询服务；⑥维护妇女合法权益。

2．(1)在耐心倾听小张诉说的基础上，帮助其理顺思维，提高对自己的认识，对丈夫行为的原因进行分析。

(2)建议其对丈夫适度地表达自己的悲伤，但不可过度对其依赖；利用一切可利用的资源．如让孩子去勾起丈夫对家庭的责任感，回归家庭；共同回忆曾经拥有的美好时光，并且原谅他的所作所为。

案例分析二：

答题要点：

1．最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列5种罪犯：

(1)被判处管制的。

(2)被宣告缓刑的。

(3)被暂予监外执行的，具体包括：①有严重疾病需要保外就医的；②怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女；③生活不能自理，适用暂予监外执行不致危害社会的。

(4)被裁定假释的。

(5)被剥夺政治权利．并在社会上服刑的。在符合上述条件的情况下，对于罪行轻微、主观恶性不大的未成年犯、老病残犯．以及罪行较轻的初犯、过失犯等，应当作为重点对象，适用上述非监禁措施，实施社区矫正。

2．(1)有针对性地对杨某提供个别化的服务：杨某犯罪时还不满18周岁，属于未成年犯罪，文化低下，知识贫乏，且父母忙于生计，放松了对杨某的教育，以及他本人的内向型性格，鲁莽草率行事，这些因素对他的犯罪有着一定的催生作用。因此，需要对其恶习劣根进行综合治理，有针对性地对杨某进行个别化，人性化，社会化的服务，做到因人施教。

(2)跟踪服务．动态管理：事物在不断的发展，情况在不断的变化。何况对象现实的情绪是处在一个不稳定，心态处于一个不正常的情况下，因此，及时、尽快详细了解，掌握对象家庭、就业、工作、生活、居住等方面的情况，进行跟踪服务，动态管理，发现存在的主要问题，及时纠正偏差，修正方案，制定措施，因势利导。

(3)点面渗透：杨某固执，暴躁，孤僻的性格，决定他不善与人交谈，交往，也不会轻易接受别人的意见，简单的说教，对他来说，只能是隔靴搔痒，无济于事，但这种人自尊心很强，往往人敬他二尺．他敬人一丈，因此，应信任他，接纳他，尊重他的价值和尊严，运用探索，描述，宣泄的方法，让他主动对我们敞开心扉，一泻无余，以便我们对症下药……

案例分析三：

答题要点：

由于王敏家目前最大的问题是王敏的学习问题，故应开展以下服务：

(1)耐心安慰王敏及其父母，让他们不要担心。

(2)和当地教育局、学校领导联系，安排王敏转入有住宿条件的学校，在那里参加集中复习迎接高考。

案例分析四：

答题要点：

1．社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及的三个系统：微观系统-、中观系统和宏观系统。上述案例中的微观系统即小王的个人系统，包括小王的生理缺陷、心理障碍等子系统；中观系统是对小王有影响的小群体，包括小王的母亲、小王的工作伙伴和朋友；而宏观系统即比家庭更大的群体和系统，包括小王的工作单位、所在社区等。

2．依据社会生态系统的理论框架，社会工作者陈晨可考虑将目标焦点设为：

(1)通过促进小王个人的成长，增强她对环境的适应能力和抗逆力。

(2)通过各种方法治愈小王的抑郁症，消除其病理阻碍，鼓励其重回工作岗位。

(3)通过联动各子系统．帮助小王及其家庭发掘各方资源，满足生活需求，营造一个有利于小王家庭朝更明朗方向发展的外部环境。

案例分析五：

答题要点：

1．收集资料的方法有：

(1)询问：会谈、角色扮演、问卷；

(2)咨询；

(3)观察；

(4)家访；

(5)利用已有资料。

2．问卷设计的问题可以是结构性问题。也可以是开放性问题。针对上述案例中的

服务对象，可设计这样几题：

(1)你与爸爸妈妈一周大约能见面几次?

(    )一周不到1次     (    )一周1次～2次

(    )一周3次～4次   (    )一周5次～7次

(2)请你说出三件对爸爸妈妈不满意的事情：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。

(3)最近你不太爱理睬爸爸，因为＿＿＿＿＿。

案例分析六：

答题要点：

1．小强的个人情况：家庭情况；个人履历；个人意愿。这群孩子的情况：家庭情况；日常活动；兴趣爱好。

2．采用互动模式。因为成员年纪相近，问题相近，便于交流。在工作中应注意：

(1)小组成员的选择，要考虑到年龄、价值观、共同关心的问题、知识背景、性别等

因素；

(2)要掌握一般技巧、讨论技巧、活动设计的技巧；

(3)需要对小组动力学有所理解；

(4)如何提高小组凝聚力；(5)小组何时结束。

二、方案设计题

方案设计一：

答题要点：

(一)问题的陈述及分析：荣军院中优抚对象的这种想法，是受其心理、生活、自身价值以及奉献社会等多方

面因素影响而形成的。

(二)方案设计：根据这些革命前辈的心愿，拟订服务方案，包括：

1．方案目标：帮助他们体现自我价值，实现他们老有所为、发挥余热的心愿。

2．方案实施策略：

(1)鼓励和赞赏这些优抚对象积极乐观的生活态度和回报社会的精神；

(2)联系社区资源，寻找有关学校，将这些革命前辈的想法告知学校，争取在他们和学校之间搭建沟通的平台；

(3)建议学校开展与革命传统教育相关的课外活动，邀请优抚对象前来讲述他们的战斗经历；

(4)可以发动学校组织志愿者队伍，定期前往荣军院与革命前辈们交流沟通，并为他们做一些志愿服务；

(5)可以与荣军院建立长期共建的关系，组织多元化的活动，不断丰富优抚对象的精神生活，发掘他们的自身潜能，同时最大限度发挥他们的余热。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括对方案执行情况、优抚对象的感受、学校反应情况及效果的评估等。

方案设计二：

答题要点：

(一)问题的陈述及分析：通过案例，我们发现陈某的问题大致如下：

1．个人方面：性格压抑、脾气暴躁、情绪不稳定、且自尊心较低。

2．家庭方面：对待妻子行为粗暴，并进而导致夫妻离异；在教养孩子方面缺乏能力与技巧，只会使用打的方式来进行教育。

3．生活方面：无固定工作，且收入较低，在承担抚养家庭时显得力不从心。

(二)方案设计：

1．方案目标：通过心理辅导等使陈某的情绪和心理朝正常方向发展，改善其生活条件，使陈某父子的亲子关系得以加强。

2．方案实施策略：

对于案主陈某可以采取如下的辅导策略：

(1)通过心理测量表的使用，正确评估案主的心理状况。

(2)深入访谈，和案主一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略。

(3)处理案主的对于前一段婚姻的情绪反应，适应离婚后单身带孩子的生活。

(4)建议案主参加讲座或辅导．或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的方式和方法。

(5)根据法律法规的要求，察看案主是否符合申请最低生活保障金，如符合协助其中请，以实施家庭救助。

(6)建议案主参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。

(7)处理案主与儿子的关系协调，以处理孩子和父亲之间的亲子关系。

3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。

4．方案评估：包括陈某父子的满意度、方案执行情况和效果评估等。

方案设计三：

答题要点：

(一)闻题的陈述及分析：对案主阿梁的分析诊断如下：

1．青春期的反抗心理作祟。

2．自尊心过强，极易受损。

3．重感情、讲义气、易不顾后果而冲动

4．破碎家庭带来一定的影响。

(二)方案设计：

1．方案目标：使阿粱得到父母的更多关爱，弱化她的逆反心理和行为，使其在各方面朝着好的方向发展。

2．方案实施策略：

(1)与有关老师联系：改变他们对案主的态度，并时时给案主以鼓励，以劝导代替指责。

(2)与家庭联系：通过电话或家访，了解家庭情况，并请家长与学校配合，多关心案主。

(3)实施个别辅导：接纳案主情绪，给于关怀和鼓励，促使案主反省自己过去的错误。

(4)增加案主的工作参与：利用案主的号召力，让其适当担任班干部或学校职务。

(5)运用行为改变技术：利用增强、消弱、类化、辨别等学习原则，引导其逐步养成良好行为。

(6)运用小团体辅导：开展相关的团队小组，增强案主的归属感。

3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源等。

4．方案评估：包括活动参与者的满意度、方案的执行情况和效果评估等。

方案设计四：

答题要点：

(一)问题的陈述及分析：儿童在意外伤害预防方面的需求包括：

(1)儿童对于了解意外伤害各类情况的需要。

(2)儿童对学习避免意外伤害发生的方法的需要。

(3)儿童对于可操作的急救知识的需要。

(二)方案设计：根据上述社区儿童的需求，现拟订社区服务方案如下：

1．方案目标：协助儿童及其家庭了解和学习预防意外伤害的知识与技巧，以减少社区内儿童受到意外伤害的几率，为他们带去无忧无虑的快乐童年。

2．方案实施策略：

(1)为儿童建立意外伤害预防的小组，为他们讲解意外伤害的型和避免方法等常识。

(2)邀请相关医务人员开办讲座，为孩子和家长讲解专业知识以及急救方法等。

(3)在社区内开展意外伤害预防知识普及宣传活动。

(4)充分利用社区儿童之家等儿童照顾机构。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括儿童及其家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。