为了帮助考生系统的复习2012年社会工作师考试课程，全面的了解社会工作师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2012年社会工作师考试辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

 案例：

病人李女士，36岁，被诊断患有肾衰竭，需要进行肾移植手术，捐肾者是李女士的弟弟，弟弟因此也住进了医院。姐弟俩住进医院后，李女士情绪波动很大。医生认为这样的状态对她的手术和康复都不利，要求医院的医务社会工作者介入。

问题：

李女士的困境有哪些？如果你是医务社会工作者，你准备如何介入？

答题要点：

1.李女士面临的主要困境有：

（1）情绪问题：十分紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁;

（2）生理问题：吃不下，睡不着，患有肾衰竭，需要进行肾移植手术，而且捐肾者是她的弟弟。

2.主要介入策略：

（1）通过疏导的方式，缓减李女士的担心，并努力使其勇敢面对现实;

（2）通过情绪调整，减轻李女士的紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁，吃不下，睡不着的情绪压力;

（3）与李女士弟弟沟通，通过姐弟情、手足谊，抚慰姐姐焦躁的心情;