社会工作师《中级社会工作实务》案例分析题

案例一

据媒体报道,一名化名童童的川童今年本该上四年级了,但从3年前开始就被父亲童辉(化名)关在家中,不得外出,也不许外界主动接近他,包括他的姥姥、姥爷、爷爷和奶奶。媒体报道详情如下:

童辉:42岁,大专学历,过去在单位负责医务工作,有上进心。

起因:3年前,童辉的妻子患抑郁症自杀;紧接着,他所在的单位合并到另一个单位,原单位所有职工都被要求买断工龄。在遭受连续生活打击的情况下,他的言行变得异常,开始封闭自己,并把正上小学二年级的儿子童童从课堂拽回家,关闭起来,过起了与世隔绝的日子。童童一提上学的事,就会遭到父亲的暴打,后来使主动放弃了上学。

过程:除了童童的姥姥每月来一次,童辉不允许任何人到家里来。之所以让岳母来,是因为岳父岳母曾经帮助他照料一过童童。几乎没有人见过他们父子二人出过家门,童童与外界的唯一联系就是听姥姥送的收音机。童辉的同事、邻居和亲戚都主动上门帮助他,和他谈心,但他一概拒绝,且用一块1米长的铁板打赶来人,使人们不敢再登门。因为没有缴费,相关部门虽然没有切断童童家的电源,但掐断了有线电视和煤气供应。父子俩用电饭煲烹煮所有食品。 社会工作师通关秘笈！

与此同时,童童的姥姥每次去探望外孙,都觉得他与自己的交流越来越少,反应也越来越迟钝,这让她欲哭无泪。3年后,老人终于控制不住,呼吁社会帮助童童。街道办事处的工作人员几乎都去敲过童辉的家门,他们回忆当时的情景说"太可怕了,我们再也不愿意去了,去了就是找骂我打。"街道办事处的工作人员甚至给市精神病院打电话"他们(医院)说随时都可以通过强制手段抱病人接走,可是谁能确定他真的患了精神病呢？"各方态度、童辉的家人也希望他能够去接受心理治疗,每隔一段时间,他的父母和妹妹都会给他思想工作，有时在门外一站就是几个小时。可是,童辉根本听不进去。童辉的母亲和继父认为"我们儿子只是太想要一份工作了,他的精神没有问题。这也没办法,我们宁愿让孙子陪着他这样过下去。要是非把孙子接出来,他会自杀的,因此不能让孩子离开他。"童辉的岳母认为“他们不能为了儿子就把孙子搭上吧?我还是希望童童能出来上学,即使不给我监护权也好,我愿意照顾孩子的日常生活。”街道的态度是"我们真的是没有办法了。我们不能坐视童辉这样剥夺童童的受教育权和健康成长权,但是我们又不能破门而入,强行拉走童童。"

问题：

1.一般儿童有哪些需要，童童的哪些需要受到了侵害?

2.简单描绘童童的社会生态系统图,并做简要分析,提出社会工作介入策略。

答：按照生理学和心理学的理论,儿童的成长需要通常包括:

(1)获得基本生活照顾的需要。儿童没有生存能力,完全依靠父母的养育得以存活、成长。

(2)获得健康照顾的需要。适当的身心医疗照顾、预防保健服务及健康照顾是儿童健康发展的基本条件。儿童的身心发育具有可塑性、快速性、复杂性和易变性的特征,没有充分的健康照顾,儿童异常的可能性随时可能发生。

(3)获得良好家庭生活的需要。家庭作为儿童的第一个社会,对儿童的影响将直接反映到儿童未来的社会角色中。良好的家庭生活对儿童顺利地社会化起到了至关重要的作用。

(4)满足学习的需要。学习、游戏和劳动在儿童发展和个性品质形成中起着重要的作用。

(5)满足休闲和娱乐的需要。

(6)拥有社会活动能力的需要。这是儿童在进入成年期后,融入社会,成为合格公民必须具备的能力,家庭、学校和社会都有义务培养儿童的这种能力。

(7)获得良好心理发展的需要。儿童在成年之前,也会经历不同的成长阶段,每一阶段都会面临角色的转变和心理的调试。只有处理好了每个转折阶段的角色和心理转变,儿童才能健康成长。

(8)免于被剥削、伤害的需要。这是儿童健康成长的必要条件。

社会工作者可以较快地选择介入策略:

(1)采取危机干预措施,将童童从禁闭状态中解救出来,由姥姥照顾其日常生活;

(2)对童童的父亲采取强制性健康检查,包括身体、心理和精神健康,根据检查结果制订相应的干预计划;

(3)对童童的爷爷、奶奶和姑姑进行团体辅导,矫治他们对童童的态度,同时通过与他们的沟通,将他们转换成帮助童童父亲的支持力量;

(4)通过康复训练、心理辅导、团体活动、个别教育计划等,帮助童童恢复正常生命和生活状态,为返校做好准备;

(5)通过与其他社工联合,调动学校资源,促成童童返校学习;

(6)通过资源整合,为童童争取生活补贴,使姥姥的照顾可持续,为童童创造一个永久安全的家庭成长环境;

(7)为防止童童事件再发生,社工要进行政策倡导。

对照上述的儿童成长需要,童童的案例反映出他受到的伤害包括:获得基本生活照顾的需要、获得健康照顾的需要、获得良好家庭生活的需要、满足学习的需要、满足休闲娱乐的需要、拥有社会生活能力的需要、获得良好心理发展的需要等几乎一般儿童所有的需要。

案例二

小亮今年读小学三年级，父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给父母抚养。父母将所有的希望寄托在小亮身上，对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，妈妈就对其严加责备，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。最近，因为单位效益不好，小亮妈面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费。学校班主任老师发现小亮在学校也开始对同班同学使用暴力，并且经常说谎，不交作业。作为学校的社工，班主任要求你为小亮提供服务。

问题：

结合案例说明儿童的需要有哪些？

在上述案例中，小亮主要面临的困境有哪些？

针对小亮目前的困境，社工应采取怎样的介入策略？

答：1.儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多种需要，具体阐述如下：

获得基本生活照顾和健康照顾的需要。家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。

获得良好家庭生活的需要。家庭应该给小亮提供良好的亲子关系和适当的管教环境。

满足学习的需要。小亮受教育的基本权利应当得到维护。

满足娱乐与休闲的需要。小亮文化娱乐的基本需要应当被加以考虑。

拥有社会生活能力的需要。家庭和学校应当培育小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。

获得良好心理发展的需要。学校和家庭应当协助小亮建立自我认同，增进自我成长，促进社会性发展。

免于被剥削伤害的需要。小亮的人身安全、个人权益应当受到保护。

2.小亮面临的困境可以从个体与环境（家庭、学校）方面加以分析：

（1）如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪；

（2）如何改善离异家庭中小亮与母亲的关系，改善母亲对他的过于严格的管教和打骂的情况。

（3）如何改善家庭拮据的经济状况；

（4）如何修正小亮在校的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。

3.社工的介入策略：

（1）用个案工作的方式对小亮的情绪进行疏导，帮助他理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心；

（2）与小亮的母亲进行沟通，教导其家庭养育的技能，能够然那个小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害，令她改变这种管教方式，最终缓解母子间的紧张关系；

（3）对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒谎、不交作业等行为，并且帮助他学习人际交往的技巧，改善与同学的关系；

（4）与学校老师进行沟通，争取得到老师的理解和帮助，协助他不良行为的修正；

（5）尝试与小亮的父亲取得联系，通过合理途径为小亮争取父亲能及时足额支付抚养费用；

（6）鼓励并协助小亮的母亲找到新的工作，在获得稳定收入之前，适当争取经济援助。