为了帮助考生系统的复习2012年社会工作师考试课程，全面的了解社会工作师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2012年社会工作师考试辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

 【考点分析】

考点1、人类需要的层次（要学会从具体例子中分析人类需求的层次）

马斯洛的需要层次理论：（马斯洛：20世纪中叶，人本主义心理学创始人）

1、生理需要：饮食、睡眠、性欲等

2、安全需要：（注意书中的例子p79：担心被无端解雇、下岗失业的社会保障等）

3、归属与爱的需要

4、尊重的需要

5、认知需要

6、审美需要

7、自我实现需要

在马斯洛需要层次理论的基础上，阿尔德弗尔于1969年又提出了ERG（生存－关系－成长）理论，把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要。该理论没有强调需要的层次，认为某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能增强，这是它与马斯洛需要层次理论之间最大的不同之处。

考点2、人类需要的类型

1、按需要的起源与性质划分：生物性需要、社会性需要（交往、成就、权力等）

2、按照需要指向的对象划分：物质需要、精神需要

3、按照需要产生的方式划分：原发性需要（先天）、继发性需要（习得）

考点3、人类行为的类型

1、广义的人类行为分为：外显行为、内隐行为

2、按照人类行为的起源划分：本能行为、习得行为

3、正常行为与异常行为

划分正常行为与异常行为的标准：统计规律、社会规范与价值、行为适应性标准、个体主观体验

4、根据行为的后果划分：攻击性行为、反社会行为、利他主义行为、亲社会行为等

考点4、人类行为的特点：

多样性、适应性、动态性、指向性、可控性、发展性（p84）