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 介入

"介入"也称社会工作的实施,行动,执行和改变.

一,介入的特点:

(一)介入是有计划,有目的的行动;(二)"干预"是介入的核心;(三)物质帮助和精神支持并重;(四)介入有短期效果和长期效果.

二,介入的分类

1.直接介入:个人,家庭和小群体;重点在于改变人际交往或互动方式.

2.间接介入:个人,家庭,小组和社区,更大的社会系统;社会工作者代表服务对象采取行动.

3.综合介入:直接介入+间接介入

三,介入的原则

(一)以人为本,服务对象自决;(二)个别化;(三)考虑服务对象的发展阶段和特点;(四)与服务对象相互依赖;(五)瞄准服务目标;(六)考虑经济效益

四,直接介入的行动及策略

(一)促使服务对象运用现有资源(内在,外部)

(二)进行危机介入技巧:P.80—81

(三)运用活动作为介入的策略

角色扮演,小组活动,布置任务,认知作业

(四)调解行动

(五)运用影响力

五,间接介入的行动及策略.是社会工作者代表服务对象采取行动.

(一)运用和发掘社区人力资源方法,技巧

(二)协调和联结各种服务资源与系统

(三)制订计划创新资源

(四)改变环境

(五)改变组织或机构的政策,工作程序,工作方式

评估

一,评估含义与目的:

(一)含义:

(二)目的:

1.考察社会工作介入效果,服务对象进步情况及介入目标的实现程度;2.总结工作经验,改善工作技巧,提升服务水平;3.验证社会工作方法的有效性;4.进行社会工作研究.

二,评估的作用:

(一)监督介入工作进度;(二)发展本土社会工作知识和方法,促进专业成长;(三)巩固改变成果;(四)社会问责.

三,评估的类型

(一)过程评估:关心的重点是工作中各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果.

(二)结果评估:是在工作过程的最终阶段进行的评估,包括目标结果和理想结果两个部分.

四,评估的方法与技巧

(一)基线测量方法与技巧(介入前,中,后)

(二)任务完成情况的测量方法和技巧本文来源:考试大网

(三)目标实现程度的测量方法与技巧

(四)介入影响的测量方法与技巧

结案

一,结案的类型(P.96—97)

二,结案阶段的主要任务

(一)总结工作

(二)巩固已有改变.

方法:1.回顾工作过程;2.强化服务对象已有的改变;3.表达积极支持的态度.

(三)解除工作关系

(四)做好结案记录

二,结案时服务对象的反应及处理方法

(一)服务对象的正面反应给予肯定,增强服务对象面对未来的信心.

(二)服务对象的负面反应——常见的:否认,倒退,依赖,抱怨,愤怒,讨价还价,忧郁

(三)结案反应的处理方法