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社会工作者《中级社会工作实务》 知识点：复习总结4

 案例分析题

一、基本要求

应试人员须对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。

二、基本题型

1、分析服务对象的问题/困境，提出介入策略

2、分析某一实例中的四个基本系统及其对社会工作实务的意义

3、分析运用通用过程模式提出某一案例的介入策略应考虑的因素

4、根据某一理论框架设计介入策略

5、对案例中的服务对象进行某一阶段的具体工作描述或者方法的应用，分析案例中社会工作服务属于哪一阶段，应做些什么工作

6、根据案例的工作过记录/描述，分析社会工作者完成了哪些阶段的工作（如可否结案？）

7、掌握预估的方法，如绘制家庭结构图、生态系统图等，分析服务对象的问题，家庭成员关系，找到问题的根源，找到资源

8、掌握评估的方法，学会运用基线测量、任务完成情况等方法对服务的过程和效果进行测评

9、运用内外影响力的范式分析服务对象的行为

10、分析服务对象问题产生的原因/特点/介入策略。

案例分析的答题要点

题型一：根据案例情况，分析问题，提出介入策略

1、通读案例，认真理解案例本身的事实，判断属于哪个实务领域的个案（儿童、老人、妇女、社区？）；

2、根据服务对象的现状，联系该群体的需要，找出问题/困境，包括显在问题和潜在问题；确定问题的优先次序

3、分析问题的成因，选择相关的理论依据，针对服务对象的问题提出介入策略要点或解决方法，注意要结合相关的政策、文化习惯、传统的处理办法，注意法与情的结合。

4、提出介入策略

（1）从服务方法入手

（2）从服务内容入手

（3）从服务的形式入手

实施行动——介入：执行服务计划