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社会工作师《初级实务》知识点：优抚安置社会工作的主要内容

 8、2优抚安置社会工作的主要内容

8、2、1优抚社会工作的主要内容

①我国目前优抚社会工作的机构与场所

革命伤残军人修养院、光荣院、军休所、荣誉军人康复医院、复员军人疗养院和复员退伍精神病院。

②优抚社会工作的工作目标（做什么？）

以国家和地方相关法律法规为依据，坚持“思想教育，扶持生产，群众优待，国家抚恤”的工作方针和“国家、社会、群众”三结合的优抚制度，从根本上保障对象的基本生活，切实履行国家社会对对象的褒扬，维护其合法权益，提高对象的政治地位。

③优抚社会工作的主要内容（优抚对象不同内容不同）

革命伤残军人修养院、光荣院、军休所内的主要内容：

a、协助对象适应革命伤残军人修养院、光荣院、军休所里的新生活

做好对象入住前的评估和准备工作；帮助他们适应新环境的生活习惯；协助他们在新环境发展新的人际关系。

b、协助老年优抚对象适应晚年生活

协助他们适应身心变化，面对生命终点；树立康复信念，提供治疗性服务等等。

c、协助老年优抚对象发挥余热，实现老有所为

d、协助残疾退役军人进行康复训练并使其融入社会

e、促进修养院、光荣院、军休所专业服务的发展与服务质量的提高

帮助培训和实现优抚对象与机构管理层的有效沟通。

f、推动志愿服务并对志愿服务进行督导

荣誉军人康复医院、复员军人疗养院内社会工作的主要内容：

a、就医荣复军人的医务社会工作

为他们及家属提供因为疾病而引发的经济、家庭、职业、心理等问题的辅导和援助，协助他们充分利用机构条件康复及协助离院等。

b、荣复军人的慰问、救助及财务协调

c、处理纠纷和投诉

d、社区医疗服务的倡导

e、荣军医院志愿服务的推动与督导

8、2、2安置社会工作的主要内容

①安置社会工作机构

安置机构设在民政部门，开展工作是民政部门安置科及地方军转办。

②安置社会工作的目标

以相关法律法规为依据，按哪里来哪里去的原则和妥善安置、各得其所的方针开展。

③主要内容

a、使其适应新环境，发展新关系；

b、协助其利用发展内外资源；

c、接待来访，疏导；

d、协助其解决生活中的困难问题。

8、3优抚安置社会工作的主要方法

8、3、1优抚社会工作的主要方法

①个案工作方法的运用

通过和优抚对象一对一的个案工作，协助解决他们解决经济、家庭、疾病、职业、情绪、心理问题，提高医疗和康复效果，增强个人能力。

②小组工作方法的运用

通过小组活动，使其寻求非正式的社会支持，相互沟通，融合适应新环境，发现共同问题，互相帮助，提高治疗等效果，提高机构的服务水平。

③社区工作方法的运用

呼吁；沟通对象与管理层、决策层的联系，提高优抚工作的效果-改善决策；增大政府投入和扩大投入渠道；营造优抚的良好氛围…

8、3、2安置社会工作的主要方法

①个案工作方法的运用

旨在增强其自我能力，以应对新工作新生活的压力。

主要介入方法是通过安慰、鼓励、关注赞许、尊重来疏导对象情绪，减少焦虑，化解不满，增强信心，肯定自己，提高自我适应能力。其中通过心理调适来预防压力（沟通使其有正确预期）、减缓压力（沟通使其宣泄）是大多数个案的方法。

②小组工作方法的运用

对象在角色转变过程中，压力大，情绪不稳甚至失控，通过小组社会工作，建立非正式社会支持，通过小组成员的人际交往，学习、丰富知识与交往技巧，增强自信，肯定自己，积极面对生活，对象的压力会减缓。（达到美国心理学家所说的转移策略的效果）

③社区工作方法的运用

达到三个方面的效果：

a、通过社会工作者的呼吁与在对象与决策者之间的沟通，使国家和社区的安置政策得到改善和不断完善；

b、协调各有关安置部门的关系，理顺安置关系；

c、拓宽安置渠道，扩大安置的社会资源。

本章小结

在优抚社会工作中，社会工作者通过个案、小组和社区工作，协助优抚对象提升他们应对生活与环境问题的能力，是优抚对象减少对生活和环境的负面感受，促进双拥工作，切实维护优抚对象的权益。

在安置社会工作中，社会工作者的工作重点增强安置对象的社会功能，增强他们的自我能力，协助安置对象实现社会角色的转变，顺利渡过军转地的过渡期，帮助安置对象在新的工作场所实现自己的潜能，从容应对新生活、新工作。同时，通过为安置对象代言，促进社会政策的良性改变。