指导培训工作

　　一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

　　1、掌握指导助理培训师开展培训工作的基本方法

　　2、了解指导工作的具体意义

　　二、练习题

　　（一）是非判断题

　　（√）1、有效的倾听能力，是培训指导所需要的基本能力。

　　（√）2、现代培训中，培训工作者发挥着教练、指导和督导的作用。

　　（二）单项选择题

　　1、培训师应遵循以（A）为指引的原则

　　A、示范典范

　　B、指导督导

　　C、帮助交流

　　D、肯定表扬

　　2、诊断问题，可以运用RAP会议方式进行，其中R代表（A）

　　A、审视过去

　　B、分析现在

　　C、计划将来

　　D、研讨方式

　　3、帮助员工提高能力，改进工作业绩属于（C）

　　A、培训

　　B、评价

　　C、指导

　　D、激励

　　4、一名优秀的培训老师，根据学员的表情能分辩出他们是否明白教学内容，这就是与指导对象（C）的过程。

　　A、认识

　　B、交流

　　C、实践

　　D、讨论

　　E、示范

　　（三）多项选择题

　　1、对“团队的培训方法”解说正确的选项有（ABCD）

　　A、用以描述一系列教学活动

　　B、也包括一系列团队技能训练

　　C、团队培训“是在团队环境下共享各自思想和角色的过程”

　　D、团队培训经常用的方法有集体讨论、协商会、研讨会等

　　E、在提出批评前应有肯定

　　2、培训师在进行培训指导工作过程中，要经历七个基本步骤，以下步骤中有两个是错误的，请挑出（DE）

　　A、了解并确定将要改进的行为

　　B、实施新的行为和技能

　　C、研究学习当中可能遇到的障碍

　　D、改进学习中的缺陷

　　E、确定被训练者的学习动力F、了解并开发实施新行为和技能的策略

　　3、终身教育的核心思想是（ABCD）

　　A、强调现代教育具有促进知识向生产力转化职能

　　B、强调现代教育具有传递知识的功能

　　C、教育培训和职业工作的关系

　　D、强调学习与工作的交替进行

　　4、团队培训中，常用的几种方法有（ACDE）

　　A、协商会

　　B、谈话法

　　C、专题研究

　　D、诊断会

　　E、集体讨论F、茶话会

　　5、企业培训师指导培训工作需要的基本能力包括（ABC）

　　A.有效倾听能力B.组织讨论能力C.解决冲突与问题能力

　　D.企业吃苦能力E.科学决策能力

　　6、终身教育强调（ABCD）

　　A、对员工的教育培训应是连续的

　　B、应着眼于增强员工对岗位、职位变化的适应能力

　　C、教育和培训以强制性转变为每个成员的自觉行为

　　D、个人在教育培训中有更多的主动性

　　E、培训工作者负有更多的辅助、指导职责

　　（四）简述题

　　1、“指导”对于培训对象成长发展有何意义？