岗位职务描述

　　一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：

　　1、掌握岗位职务描述的基本理论与方法

　　2、掌握分析岗位设置现状，提出岗位设置方案的方法，并提交分析报告

　　二、练习题

　　（一）是非判断题

　　（×）1、岗位职务描述的基本程序包括准备阶段、调查阶段和总结阶段三个阶段。

　　（√）2、岗位职务描述的分析阶段是最为重要的阶段，也称为核心阶段。

　　（二）单项选择题

　　1、（D）是了解员工岗位信息最好的方法

　　A、问卷调查

　　B、面谈法

　　C、关键事件法

　　D、工作实践与工作日写实法

　　2、（B）是岗位分析维度文件的三大主要维度之一

　　A、时间维度

　　B、事务职能维度

　　C、空间维度

　　D、绩效职能维度

　　3、工作实践与工作日写实法是了解（A）的最好方法

　　A、岗位信息

　　B、岗位性质

　　C、岗位工作

　　D、岗位责任

　　E、岗位范围

　　（三）多项选择题

　　1、岗位规范书的设计包括（ACDE）

　　A、经验因素

　　B、技能条件

　　C、教育因素

　　D、个人特质因素

　　E、岗位责任

　　2、进行岗位职务描述的信息搜集与文件设计可采用面谈法，面谈法的主要内容是（ACDE）

　　A、岗位工作目标

　　B、岗位工作技艺

　　C、岗位工作内容

　　D、岗位工作性质、范围

　　E、岗位责任F、岗位工作态度

　　3、岗位职务描述过程中，分析阶段是核心阶段，具体工作包括（ADE）

　　A、对已收集到的信息进行审核

　　B、编制调查提纲、问卷

　　C、重点收集员工的特征信息

　　D、归纳总结岗位描述的工作要点

　　E、针对岗位描述提出的问题，提出改进意见

　　4、常见的岗位描述信息搜集方法有（ACDE）

　　A、观察法

　　B、跟踪法

　　C、功能性工作分析法

　　D、关键事件法

　　E、面谈法

　　5、下列选项中，哪些是属于信息职能维度的内容（AC）

　　A、比较

　　B、劝导

　　C、创新

　　D、服务

　　E、指导

　　6、岗位职务描述准备阶段的工作主要有（ABCDE）

　　A、了解基本情况

　　B、确定调查样本

　　C、建立相关联系

　　D、设计调查方案

　　E、进行有关人员培训

　　7、岗位分析操作基本文件的内容包括（ABCDE）

　　A、工作内容

　　B、工作环境

　　C、工作时间

　　D、工作负责人

　　E、如何操作及操作理由

　　（四）判断并说明

　　1、岗位规范书要求的个人特质因素，应根据具体岗位面具体确定其实内容。（√）