能力点一、企业培训教学管理辅助工作

　　企业培训教学辅助工作包括：培训班前期准备工作，以及培训班务管理工作两大方面。

　　1、培训班前期准备工作。具体包括：组织学员报名、选择场地设施、经费预算、教材准备、培训师聘请等方面。

　　2、培训班班务管理工作。主要包括：教务管理、学员管理两方面。

　　能力点二、企业培训教学活动的基本方法

　　1、直接传授式培训。

　　主要特征：信息交流的单向性和培训对象的被动性。

　　2、参与式培训方法。（即：互动式培训）

　　主要特征：每个培训对象积极主动参与培训活动，从亲身参与中获得知识技能和正确的行为方式；教学活动的形式较为灵活；教学内容的针对性较强。

　　互动式培训主要有以下几种方法：案例研究、角色扮演、模拟训练、头脑风暴法、参观访问、工作轮换、事务处理训练（即文件筐训练）、会议

　　3、体验式培训。

　　具体形式有：小组培训、室内培训游戏、户外体验式训练、影视法。

　　第二模块企业培训师的选用

　　能力点一、考察企业培训师的方法

　　1、间接考察法：考察企业培训师的个人阅历、考察企业培训师对培训目标和内容的理解能力、考察其以往的教学效果

　　2、直接考察法：面谈、现场模拟教学

　　能力点二、企业培训师的聘任与约定

　　对于企业培训师聘任的约定分为书面协议和口头约定两种。两种形式都应事先对以下事项予以明确：

　　1、对具体的教学任务和教学效果的基本要求。

　　2、教学课时和培训主办方所应提供的各项支持。

　　3、讲课费具体标准、讲课费支付形式、讲课费支付时间。

　　4、双方的违约责任。

　　能力点三、提供高质量的服务

　　对企业培训师的服务主要包括叫教学服务和生活服务。

　　能力点四、沟通与协调

　　1、介绍培训总体情况

　　2、教学内容的补充与调整

　　3、教学条件的沟通