第一章　岗位职务描述

　　岗位描述基础工作的11个基本环节

　　1．确定岗位职务分析的对象

　　2．成立岗位职务分析描述工作组

　　3．制订具体工作计划外搜集有关资料、文件等

　　5．制定岗位职务分析图表

　　6．对岗位职务分析人员进行培训

　　7．按工作规模、专业技术要求划分工作小组

　　8．工作人员填写各种岗位描述表格

　　9．对所填写的表格进行审核

　　10．打印、上报、审定

　　11．制成岗位职务分析档案

　　岗位信息搜集工作的3个要点：

　　1．全面

　　2．准确

　　3．整理清楚

　　岗位职务描述信息搜集的6个方法

　　1．观察法

　　2．问卷调查法

　　3．面谈法

　　4．工作实践与工作日写实法

　　5．功能性工作分析法

　　6．关键事件法

　　观察法：是观察者通过感官或利用其它工具，仔细观察、记录工作者在正常情况下的工作情况，从而获得各部分的内容、特点和方法，提出具体的报告。

　　观察法具体包括工作研究、动作-时间研究等技术

　　观察法的主要作用

　　1．观察记录核实工作负荷及条件

　　2．观察记录分析某一岗位具体工作流程及工作方法，找出不合理之处

　　问卷调查法是一种常用的调查方法，且成本较低，占用时间相对较少，问卷调查法根据特定的工作、特定的目的来进行问卷设计，所以可用于多种形式和各种用途数据分析，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用。

　　面谈法的主要内容

　　1．岗位工作目标

　　2．岗位工作内容

　　3．岗位性质和范围

　　4．岗位责任

　　功能性工作分析法：由美国劳工部制定，以职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出需加以收集与的信息类别，规定工作分析内容。

　　工作分析的数据分为两类

　　1．实际工作信息，如工作内容工作特点等

　　2．工作者信息，描述工作者的特点，包括正确完成岗位工作所需的培训,个人能力,个性特征,身体状况等。

　　岗位职务描述的基本内容

　　1．岗位职务基本情况描述

　　2．生产活动主要内容或范围描述

　　3．岗位职务设备与技术技术优势支持方面的描述

　　4．员工匹配描述

　　岗位职务描述的含义：按照职业，工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表。

　　岗位职务描述的作用：

　　1．提高经济效益和工作效率

　　2．使技术投入更加合理

　　3．双向选择的依据

　　4．组织内部用人标准

　　5．培训大纲的功能

　　6．绩效评估尺度

　　岗位描述的基本原则：

　　1．实用性原则

　　2．专家行为原则

　　3．个性化原则

　　4．科学操作原则

　　5．动态管理原则

　　岗位职务描述工具表3种基本类型

　　1．职业明细表

　　2．岗位职务明细表

　　3．岗位操作明细表

　　岗位设定是岗位职务分析的第一步是最为关键的一步。

　　岗位设置的4方面因素：

　　1．经济发展趋势对企业的影响

　　2．产业结构变化对企业的影响

　　3．企业发展规模和实际运行情况

　　4．有利于生产管理和组织协调,并将管理成本控制在最佳的范围之内。

　　岗位职务分析：按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析。

　　影响岗位职务分析4个因素：

　　1．专家的素质

　　2．专家队伍构成因素

　　3．信息收集的准确度

　　4．组织管理与过程控制