试题3：（10分）
可行性研究结果表明，该软件开发项目从技术上和经济上均可行。该软件的销售前景较好，为保证该项目的顺利进行，公司决定按照现代项目管理的思想和方法对该项目进行管理。作为项目经理，你需要完成以下工作：
 
3.1（3分）为了更好地完成该软件开发项目，你需要准确描述该项目的目标。
 
目标1：                                                        
 
目标2：                                                        
 
目标3：                                                        
 
3.2（7分）请说明该软件项目实施过程中可能遇到的冲突类型。