（4）记者：陈老师，我们再来谈软件项目管理中一个具体些的问题，现在国内软件项目的风险来源于哪些方面？如何做好软件风险管理？

陈虔：风险管理的内容很多，我认为，国内软件项目管理最为主要的风险来源于用户需求范围的变更和项目团队成员的变更。

第一个风险——需求范围的变更问题是一个老生常谈，但是到目前为止，这仍然是软件项目风险管理中排在第一位的。以往我们总认为需求应该是可以做清楚的，或者80%的需求是可以明确的。实际上，更多的时候我们可能只明确50%~60%的需求，甚至更低。原因是，我们往往把一些显而易见的需求罗列了很多，而对很多的需求却不明了。在项目实施中才逐渐清晰。所以造成大量的程序员在抱怨“用户的需求不明确，总是变来变去”等等。若是我们已开始能有心理准备，认为需求将是我们已知的需求的一倍以上（这需要用户方的认可才行），我们就不会有太多的抱怨，我们也就有较好的心态去面对需求范围的变更。

第二个风险是人员的变更。软件项目团队中的成员的流失，是软件项目的大忌。然而这又是不可避免的现象，所谓为防止流失而为项目团队备份人员的做法是不现实的。可能唯一有效的手段就是法律了。当然，政治思想工作也是必须的。

（5）记者：陈老师，另外谈一件您个人的事，您被评为“2005年度海淀创新人物”，我们向您表示忠心祝贺，您能谈谈这个奖项的设置情况吗？你被评奖后有什么体会？

陈虔：2006年6月21日，在海淀区稻香.湖景酒店召开了海淀创新大会。表彰了王选、陈春先、柳传志、倪光南、俞敏洪等5位海淀创新特殊贡献人物以及邓中翰、李彦宏、刘彭芝等20位海淀创新人物，中关村电脑节、爱国者、联想、曙光等20个海淀创新品牌。我有幸被评为20位创新人物之一，很感荣幸。

本次大会是海淀为全面落实国家和北京市创新战略，加快推进“创新型海淀”建设，进一步激发创新精神，营造创新环境，凝聚创新合力，提升海淀的发展活力、核心竞争力和综合实力，实现海淀区“十一五”规划战略目标，当好创新型国家和创新型城市建设的排头兵和主力军这样的大背景下举行的活动。

创新人物的评选经历了单位推荐、资料审核、专家评审、社会公示等一系列的工作。我所理解的创新并不是指你做出了多大的贡献，而是指你比别人先走了一步，做了一些新的有意义的事，取得了较好的效果。我本人的专长并不是做科普，而是软件和项目管理。我只是在利用我20年的软件从业经历，将软件技术和服务模式引入到科普行业，设计实现了互动数字科技馆和松耦合的协同科普服务工作平台的技术架构，为社会公益事业做了一些自己的贡献而已。

获得这个奖项是我没有想到的。数字科技馆和协同科普服务工作平台的建设项目也是一个软件项目，但是这个软件项目的实施过程是如此的艰辛，是我以往实施的任何软件项目都不可比的。项目实施中技术问题、管理问题、需求风险、人员流失风险等等几乎所有的项目管理问题在这个项目中都出现了。这也是对我的一个考验，所幸，我已经成功的迈出了第一步。

顺便说一句，用于科普行业的松耦合的协同服务工作平台同样能应用于软件行业，应用于软件项目管理。