因为SA经常被干扰，所以时间管理对SA而言很难。试想一下，如果我们经常被接踵而来的事情打岔，如修复紧急事件或响应需求通过E-mail、新形式的干扰或即时信息而来，又如何能把手边的事情做好呢？有多少次你告诉上司，完成一个项目需要不被干扰的整整2天，而实际上却花了一个月才完成？回神到一个任务需要花一段时间。如果一个干扰花了你1分钟，但是回神到你手边的项目却要2分钟，事实上，你是穿梭在时间里。科幻小说家将对你印象深刻！最糟糕的是，被干扰后回到你的项目可能导致错误发生。通常我在调试时，发现出错的地方就是从“干扰”回来后所遗漏的步骤！

在管理层面上，评价一位SA称职与否是通过他是否完成项目而定，然而在客户层面上，却是由你是否有空处理他们的事而论断。这两者的优先级互相抵制，你却困在其间。如果你有无限的时间给客户，就永远没时间完成管理层所要完成的项目。还有，是谁能加你的薪水呢？

为何一本时间管理的书只写给系统管理员？这本书必须有别于一般“时间管理”的书籍，因为SA的职务是不同的。特别是：

• 我们的问题不同。SA有非常多的干扰次数，阻止我们完成项目。
• 我们的解决方案不同。SA有处理更高技术的解决方案，如请求追踪器、使用procmail过滤电子邮件、自动化脚本以及一些不适合一般非技术人员使用的工具。
• 我们缺乏质量顾问良师。SA必须学习一些关于工作表（to do list）管理、日程表管理和一般人一样的人生目标管理的基础。然而，在我们的正常职业生涯中通常无法让我们学习这些事情。我们的顾问良师是技术同伴，通常在邮件论坛上以及截然不同的世界里。我们很少有机会在他们身边观摩学习，就好像主任在经理身边学习一样。

基于我所知的技术，可罗列出下列六项原则。虽然这些原则不一定是我的原创，但可确定的是它们完全出自我的手笔。这些原则将贯穿在本书中：

• 给时间管理的信息一个“数据库”（使用笔记）。
• 将脑力留给最重要的事（节省内存）。
• 开发例行公事并持之以恒（程序代码函数库再利用；不要重新发明既有的东西〉。
• 形成习惯与信念（以预先计算的结果取代运行时的计算）
• 在“项目期间”保持专心（就像一个核心信号）。
• 以工作生活上的工具管理社交生活（社交生活不是一个可选功能）

在下一篇文章中让我们详细查看并说明这些原则。

以上是"时间管理的原则（一）"的内容，本文的主题是“时间管理对系统管理员特别困难，因为我们有独特的问题（项目和干扰的混合体），我们的技术指导者没有良好的时间管理技能。但是，我们是高科技人员，可以简单地利用技术解决方案管理我们的时间。”。