企业培训体系建设详论

来源:项目管理师    发布时间:2012-05-06    项目管理师视频    评论

    企业在发展过程中,不由自主的就会产生许多的培训需求,比如如何提高管理层的管理能力,如何做好市场营销,如何提高基层人员的业务能力等等,随着企业规模的越来越大,这些培训需求就越来越多。因此为了让培训产生更大的绩效,系统完善的培训体系就显得尤为重要。企业只有不断建设和完善结构合理、运作高效的培训体系,才能开展有效的学习培训,才能不断提高企业的学习力,进而提高企业的创造力和竞争力,才能让培训产生最大的价值。
 
    在建设企业培训体系之前,首先得了解企业培训体系的概念。企业培训体系建设,是指在企业内实施培训的组织机构、职责、方法、程序、过程和资源等诸多培训要素构成的整体系统构建。这些要素形成一套结构化的动态体系,能够在企业内部建立深层次的学习循环,不断提升员工和企业的学习力,进而不断提升企业的核心竞争力。它主要由10个要素构成,即培训理念、培训管理体制、培训管理制度、培训机构、培训课程与教材、培训者队伍、培训需求分析、培训设计与策划、培训组织与实施、培训考核与评估等。这些培训要素之间相互联系,互相影响,形成了一个企业培训有机体系。
 
    根据企业培训体系各个要素的功能以及内容联系的紧密程度,可将这10个要素进行整合,形成三个系统,即企业培训运作系统、企业培训支撑系统和企业培训管理系统。
       企业培训运作系统。按IS010015国际培训标准(GB/T19025-2001)的要求,培训运作系统由培训需求分析、培训设计与策划、培训组织与实施、培训考核与评估四个要素组成。
 
    企业培训支撑系统。培训支撑系统组成要素分为培训机构、培训课程与教材、培训者队伍。
 
    企业培训管理系统。培训管理系统组成要素分为培训理念、培训管理体制、培训管理制度。培训理念是人们经过长期的培训实践的积累及理性思考所形成的对培训实质、培训使命、培训内容和方式等方面的抽象概括。培训必须坚持以人为本,以学员为中心。衡量培训效果的标准,不是看学了多少,而是要看用了多少和用的效果。
  
    与此同时,企业在建设三大培训系统时,务必要把握准6大原则,否则很容易功亏一篑。这六大培训体系建设原则是:
 
       一、企业战略为导向。企业培训工作是生产经营活动的重要环节,在建立培训体系的过程中,要从企业发展战略的角度去思考问题,以企业发展计划为蓝本,与之相契合,避免发生“为培训而培训”的现象。
        二、全员参与。参与培训体系建设的人员既包括人力资源部门,也包括企业高层管理者、各业务部门管理人员、工作人员和培训对象等。只有调动各方面人员积极参与这项工作,发挥各自优势,才能保证培训体系建设的全面性和有效性。
 
    三、继承、借鉴与创新相结合。继承中国企业在培训体系建设中好的做法,在借鉴国外发达国家成功经验的基础上,将其创造性地应用于中国企业中。
 
    四、循序渐进,稳步推进。建立培训体系是一个漫长的过程,不能一蹴而就,要循序渐进地开展工作。
 
    五、持续改进。培训体系建设工作强调过程的质量控制,以预防为主。坚持PDCA(plan-计划;do-执行;check-监控;act-校正)循环的系统方法,追求“持续改进、趋于完美”的目标。
 
    六、使企业和员工共同发展。培训体系不仅是面向企业,也是面向员工的体系。企业发展和员工发展是互相依托、互相促进的关系。科学、完善的培训体系,一定是能够使企业和员工达到长期利益共赢,使企业和员工共同成长的体系。  
 
    企业在建设起培训体系后就会发现,随着企业培训工作的深入发展,企业的培训职能也会不断深化,不仅是传授知识和技能,培养人才,更重要的是促进企业不断进行深层次的学习循环,通过采取脱产培训、在岗自学、标杆学习和行动学习等方式,不断吸纳新理论、新知识和新技能;通过及时进行反思和反省,不断发现现实与目标的差距,分析这些差距;付诸行动,采取措施弥补差距,创造新意;通过一些特定的管理措施,将具有实质影响的创意在企业中推广应用。有了深层次的学习循环过程后,企业内部的学习能力和创新能力自然会不断提升,从而实现企业可持续发展的宏观目标。

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