某主管在一次会议中，非常严肃地问道：“这个项目在第二个阶段时发生了延误，是什么原因？哪些人没做到位？”（这是指责性提问，目的是要揪出责任人，甚至会让他们去承担严重的后果。）

同样是这个例子，主管可以换一种方式，用很温和的语气问道：“来，我们的工作现在有了延误，让我们看看发生了什么⋯⋯”

“我们能否在以后的工作中避免这种类似的情形发生？”

“我们的现状是⋯⋯有哪些任务完成了，有哪些没有完成，我们来罗列一下。”

“我们再来找找是什么原因导致这些任务没有及时完成？”

通过这些提问，管理者与成员共同找出了问题背后的真正原因，这就比一味地指责式提问更有效。

管理者还可以采用“授权式”提问来鼓励下属，这种提问可以让人感受到非同一般的力量。比如，当一位领导向下属征求意见的时候，所包含的潜台词是“你很棒”，“也许比我更好”。这样一来，下属就会获得更多的信心，更能把工作做好。而且授权式提问对于企业中那些“有想法”的员工的意义要远远超过尊重，它能把这些“有想法”的人发展成为思考者和问题解决者，为企业带来更大的价值。短期的价值在于得到解决手头问题的方法，长期的价值在于给予下属在未来独立解决相似问题的空间。

总之，巧妙的提问更能为企业创造价值。

获得清晰的信息。比如，“你能对这个情况解释更多吗？”

创造更好的工作关系。比如用“销售进行得怎么样”来取代“你是否实现了销售目标”。

启发人们更有分析地思考。比如，“这样做下去结果会是什么呢？”

激发人们用新鲜的方式来反映和看待问题。比如，“为什么这样是有用的？”

鼓励突破性地思考。比如，“有什么其他的方式可以做吗？”

挑战假设。比如，“你认为如果你开始分担执行过程中的责任，你会损失什么呢？”

创造新的解决方式。比如，“根据你的经验，我们现在应该做什么？”