ERP顾问的7+1种武器之头脑风暴

来源:项目管理师    发布时间:2012-05-06    项目管理师视频    评论

    方法简介:
    头脑风暴法是一种通用的数据收集和激发创造性的方法,即召集一组团队成员或具体问题专家献计献策,可用来找出各种风险、主意或解决问题的办法。当收集信息、分析问题、遇到困境时,一个人可能束手无策,而"群众的创造力是无穷无尽的",这就需要集体的力量。同时,在集体决策中,由于成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的"群体思维",损害了决策的质量。为了发挥集体的力量,保障集体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列的方法,头脑风暴法是较为典型的一个。在埃森·拉塞尔的《麦肯锡方法》中曾经有过比较详细的介绍。前述的七种工具,如能同时这一方法以发挥集体智慧,才能得到较好的效果,从这一角度讲,头脑风暴法是前七种工具的基础。考|试/大1943年毛泽东在《关于领导方法的若干问题》一文中讲到:"一切实际工作中,凡属正确的领导,必须是从群众中来,到群众中去"。头脑风暴法不仅可以整合集体的智慧,还可以统一思想与行动步调,是ERP顾问们不可或缺的基本工具。 
    使用时机:
    配合前七种工具一起使用。 
    执行步骤:
    1、清楚地阐述问题或要讨论的话题,确保每个人都能理解。
    2、要让每一位小组成员一个接一个地陈述自己的观点,没有观点可以不用发言。
    3、将所陈述的每个观点记录下来,在讨论结束前不对任何观点进行评论。这样做在成员有不同程度的自信心时特别有用,考|试/大因为它鼓励沉默寡言者提出它们的观点,防止能言善辩者喋喋不休,有利于成员自由地阐述各种观点。
    4、将所有观点列出后,为了准确,请小组成员进行核对分类。
    5、由小组依次评论每个观点,可将它们的意义延伸,将其中一些观点综合或取消。
    6、最后可将观点分组,将它们放在不同的标题下,考|试/大并作为优先考虑的重要方面。在全组范围内争取一致意见时,要对时间加以限制。以防止产生"聊天现象"。 
    关键所在:
    1、头脑风暴法在意见收集过程中的基本规则:
    " 不加评论
    " 欢迎"随心所欲"的表达方式
    " 观点要有质量
     " 讨论期间不能提问
    " 快速阐述观点
    " 不需要发挥
    " 不要介意阐述人人都明白的观点
    " 不必担心重复
    " 综合并改善其他观点
    2、头脑风暴法在观点评估阶段的基本规则:
    " 只评价观点,不评价人

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