你是职场沟通达人吗

来源:项目管理师    发布时间:2012-05-06    项目管理师视频    评论

    你是一个职场沟通高手吗?

    你的老板会不会问你一些刁钻问题让你无法回答?

    你会不会因为缺乏有效的沟通错失了许多机会?

    在职场中,假如你没有掌握有效沟通的艺术,你将会在许多场合遭遇尴尬。因此,掌握一门应付老板刁钻问题的办法,将使你在这些场合巧妙化解尴尬。

    你懂得化尴尬为神奇吗

    在每个人的职业生涯中,几乎都曾经历过这么一个场景:台上是侃侃而谈、唾沫横飞的老板,台下是昏昏欲睡、只渴望这个无聊工作会议赶紧结束的你。

    突然,你的老板开口问你:“你觉得我们在短期或中期市场采取的这种冒险行动可行吗?”这时,全体同事齐刷刷的望着你,而你根本不敢去直视那些善意或恶意的眼光,因为你根本没搞懂老板谈的是什么冒险行动。就在你支支吾吾、离题万里的时候,老板终于忍无可忍,对你当头棒喝:够了!

    接下来的事可想而知:你被打入公司冷宫,热门项目再也没有你的份,连续几周没有被告知参加全体大会。你在公司的地位一落千丈!

    这样的事情在你身上发生过多少次了?你像个小丑似的被叫起来,进行公式化的表演,或者压根儿就和大多数人一样——显示出对你被提及的问题一无所知。终于,小丑在压力下很快缴械,而大腕儿们则不然,因为他们具备了完美的伪装能力:

    当一个跨国公司的总裁在他的年度会议上被一个股东问起:在这种复杂的经济环境下去年的收益都用在哪儿了?你能指望这位总裁会就一些不甚明确的东西给他一个精确的答案么?他当然不会!

    当一个CEO在一个会议中被问及他的最新收购计划什么时候能通过时,他不会说:“你在开玩笑吗?我怎么会知道?”他会说:“我们正在和相关人员磋商而且有望成功。”总之,他不会实话实说。

    当你就一些事件细节对财富论坛500强中某个被誉为精英的企业老总汇报的时候,这个飞行在35000英尺的高度,对每个问题关注大约两分钟的人,根本就不知道你汇报的是什么。可是他要假装知道。

    这些大腕儿们在这场游戏中是怎样表演,才避免让他们空虚的头脑不损害他们鼓鼓囊囊的钱包的呢?更重要的是,我们,遇到同样的问题时要如何应对?

    MH的职业专家,现在就为你解密大腕儿们在应对刁难问题时的七大策略

     策略一:反客为主

    对于老板的刁难问题,以我们平庸的判断能力和经验无力当然无法正面回答。这时候,你应该把这个难题抛回给他,让他自己意识到这个问题的难度。

    比如,你可以回答说:如果没有充分的相关市场数据,我恐怕不能把我的意见放到台面上来,您能现在就给我提供这些数据吗?

    如果你的老板不是有意刁难你,那他肯定没有这方面的准备,把这难题抛回给他,就能让他怏怏的把议题转移到下一环节上。

    用以其人之道还治其人之身的办法把刁难的问题挡回去,即争取到了时间去解决这个问题,又营造出一种这个人很有能力的印象。当然,你在运用这一策略的时候,一定要有自信,语气要够坚决。

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