引子:什么是激励？美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）给激励下了如下定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。——它是人类活动的一种内心状态。”人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。

     激励不仅仅是激励

     日本三菱 1970年前后，日本三菱公司与松下、索尼等电器公司几乎同时在市场上推出彩色电视机。如果论质量，各家差不多。可是一次市场调查表明，虽然三菱没少做广告，但是其彩电的市场占有率却不断下降。

     三菱公司经理走访员工家庭时才了解到其原因。他发现不少三菱员工家用的并不是三菱彩电，而是其他公司的产品。他马上明白，三菱公司有10万多员工，就算每位员工家中经常有10位亲朋好友来访，那也得涉及上百万人。而当这些人看到连生产它的工人都不用自己的产品时，又如何会有信心购买三菱产品呢？

     为扭转这种局面，三菱公司在员工中开展了名为“做三菱人，用三菱货”的大规模宣传活动，向员工讲明他们的言行事关企业兴衰。结果，不少员工都换用了本公司的产品，该公司的经营状况也迅速得到改观。

     上海盛大网络核心就是“让员工热爱自己的企业，让员工为这个企业拼命———用攻心代替纯物质激励，重细节能起到非常不错的管理效果，让员工真正感动远比加薪来得有用得多，如果每一个员工都能融入到企业文化中去的话，企业管理的最大化的目的就达到了。

     企业文化不应该是千篇一律的“以人为本、客户至上、科技创新