如何做好员工的激励与沟通

来源:项目管理师    发布时间:2012-05-06    项目管理师视频    评论

    每个人都知道授权可以提高团队的绩效,但是怎样才能在领导和下属之间建立一种同舟共济的感觉?本文提供了来自实践经验的六条法则,帮助你的团队建立共识,提高生产率。

    1. 谦虚

    尽管谦虚是一种美德,却往往与基本的恐惧相冲突。许多新经理人急于证明自己,导致下属无法畅所欲言,也就无法从下属的经验中获益。如果你发现自己在卖弄过去,请立刻停止喋喋不休,并向大家道歉。你只是在展现自己缺乏安全感。讲述自己的经验要简明扼要,并且只在和解决下属的问题相关时才谈。你要向下属证明的,不是你过去解决了多少问题,而是你现在的想法和建议如何能够帮到他们。

    2. 认真倾听并表现出来

    总的来说,经理人现在变得越来越善于倾听员工意见。但是,他们所带领的团队并不一定都看到了这一点。沟通是多方面的。人们会注意你的身体语言,观察你在看什么,你的手在做什么。开会时,你可能很难记起这一点,但管理这类信号其实非常重要。(别人发言时,不管你在做什么,都不要去看手表或手机上的时间)

    3. 鼓励不同意见

    尽管许多企业都在消除层级制度,让组织扁平化,但是强大的文化和公司规范仍然排斥不同意见。你必须努力从员工那里收集直接反馈,特别是唱反调的意见。

    在较为开放的文化中,老板们会认为这个问题并不常见。但要考虑到你团队中的所有成员,尤其是那些来自不同年代、文化或职业背景的员工,他们的声音可能淹没在其他同事的畅所欲言中。私下单独交谈的方式,会让你得到更多。

    4. 突出重点

    通往地狱之路是由良好的愿望铺成的。我常常看到经理人愿意听取不同的意见,但是却以散漫的方式来听取这些不同意见,尤其是在“把所有想法都摆在台面上”的会议中。问题是,除非会议的时间可以拉得很长,否则议程安排越多,每个人发言的时间就越少。如果你设定了时间限制,最终只能将议程的各个部分草草过一遍,这会让员工感到不安。

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