15，作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该
A、 重复对方所说的话
B、 试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C、 先评价内容再提出建议
D、 站在对方的角度看问题，体验问题
16，你刚刚收到客户对项目的正式的确认。你下一步应该做的是
A、 把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人
B、 把接受到的确认文件归入项目档案
C、 同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训
D、 进行项目审核
17，组织政策和哲学的陈述，职位说明和限制条件说明　是以下什么的例子
A、 从上至下的交流
B、 横向沟通
C、 外部沟通
D、 平级沟通
18，绩效衡量基线为
A、 计划价值
B、 挣值
C、 实际成本
D、 计划完成工作的实际成本
19，你决定要在公司中组建一个PMP考试的学习小组，邀请公司内部其他的项目经理一起参加，以此帮助大家更好地准备这次考试。由于公司总经理已经决定要奖励每个通过考试的人5000美元，所以每个人都有了很强的动力要通过考试。那么，在组织这个学习小组的过程中你要采用什么类型的沟通方式呢
A、 水平型
B、 垂直型
C、 正式型
D、 外部型
20，你负责的项目已经进行了18个月了。某天，公司的CEO给你发了一封电子邮件，要你向所有的、确定的内部和外部的干系人报告项目当前的情况。报告的时间定在了下周一。你预计可能会有50多有出席。报告准备工作的第一步应该是
A、 明确报告的听众
B、 确定目标
C、 确定报告的总体形式
D、 设计一个报告战略
21，有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的职能和职责以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致
A、 生产力下降
B、 敌意增强
C、 士气低落
D、 冲突增加
22，在项目的收尾阶段，一系列的行政事务必须得到实施和了结。一个基本的关注点就是评估项目的有效程度成功完成这一任务的一个方法就是
A、 准备一个业绩报告
B、 实施审查
C、 进行业绩评价
D、 进行采购审核

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