S集团信息化项目管理案例

来源:项目管理师    发布时间:2012-05-06    项目管理师视频    评论

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  全力以赴,再次冲刺

  10月8日,周日,下午1点。“不推迟项目启动时间,我请咎辞去项目经理,您请更有能力的人去做!”钟剑高举着手臂无可奈何地对郑伟说。

  “不要太激动嘛!有事好好商量,目前出现的问题又没有说是你的问题。”郑伟眼睛看着欧阳雪。

  “我不同意!已经第三次推迟了,我无法向销售分公司交待!” 欧阳雪强硬地说。

  钟剑:“责任由我来承担!我们的系统从8月15日到现在,存在的问题很多,原因各位也清楚。正是因为已经推迟了三次,所以这一次的上线只能成功不能失败。我们的系统是按周进行运作的,整个国庆黄金周,30个试点办事处的文员都在加班加点地工作,每次数据的提交都要3轮的返复才能完成,国庆7天的假期仅我累计加班超过100个小时。但至今仍有5家没有将最后一版数据。而提交完整的数据导入系统后,还需要有两轮的数据关系建立,这些数据关系的建立只能由手工在系统中操作。”

  欧阳雪听到钟剑这样说,也缓和了语气:“那可不推迟一天?”

  “不行!我们的针对业务员的运作是以周为周期的,明天是周一,推迟一天就是周二了,这样会对系统的运作带来很大的问题。所以,第一次操作我建立还是由周一开始。既然是推迟,一天也是推,一周也是推,那我们将上线的时间推迟一周到10月16日吧?!”钟剑抓住这个机会建议道。

  “那……请郑总来决策吧!”欧阳雪顺手一推把难题交给了郑伟。

  “行!不过16日是最后的期限,到了这个期限还不行,钟剑你不提出辞职,我也会提请总裁的。”

  钟剑果断地说:“行!没问题,这次是按我的标准的方法进行操作的,没问题。不过,需要欧阳理解,这种项目是销售管理全员的项目,需要各级销售组织重视并真正地进入到项目状态。”

  欧阳雪看了钟剑一眼,对许建国和王新水说:“两位经理,钟经理的话你们听到了,希望你们积极配合。”

  许建国说:“没问题,人事经理、行政助理我已经通知了,她们随时听候指挥。”

  王新水说:“徐筱芳一直就在项目状态,会议前已经和钟经理沟通过,回去后我会让销售主管也参与进来。这次项目是为我们终端管理服务的,我们当然会全力以赴。”

  2006年10月8日,周日下午两点四十五分,钟剑开完项目小组会议,宣布项目时间推迟一周,然后给各地的销售文员发了封Email:

  “……(原因分析)

  “综上所述,为了保证项目的实施质量,经请示相关领导,决定将此次新旧系统的切换时间向后推迟一周,即10月9日改为10月16日。具体安排如下:

  “……

  “发出这样的邮件通知,于我是很痛苦的决定:一个决定了的事情随意变更是我所痛恨的,相信没有人会希望如此。但我们都必须面对现实,我不能让为这个项目战斗了两个多月的各位同事再增加压力了。作为这个项目的负责人,我希望一起努力的结果是成功。在国庆长假里,仅我个人为数据的整理和准备花去了100个小时的时间,也就是说加班了11天多。当然我知道不只是我一个人在孤军奋战,还有各位办事处的文员和项目组其他同事们。

  “回想这七天,一天一道催命的邮件让大家没有过好‘黄金周’,甚至在中秋之夜仍旧限时要求大家提交数据,为此我感到很惭愧,同时也感到欣慰。
   “对于今天上午已经组织人力开始做拜访计划的SH大区、WN大区、GM大区、XJ大区,以及其他为此项目而努力的所有机构及人员表示感谢!有了我们共同的努力,胜利不会遥远。

  “谢谢!谢谢!……”

  合上笔记本,钟剑终于松口气,两个月来高度紧张的情绪,终于有个回笼的时间。一幕一幕不觉得浮现:

  2006年10月31日,项目第三次上线终于获得成功,跟踪两周后基本无大的问题。钟剑踏上新的征程,这半个月里他总结了近三个月的项目问题,整理了一套更完善的项目实施方案,这次他将在一周内去7个分公司为其他没上线的办事处做准备工作。

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