项目管理案例:一个系统集成项目的烦恼

来源:项目管理师    发布时间:2012-05-06    项目管理师视频    评论

海正公司的赵晓东最近心里挺烦。公司前一段签了一个100多万的系统集成项目单子,由于双方老板很熟,且都希望项目尽快启动,在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完,公司老总很快指定赵晓东及其他8名员工组成项目组,由赵晓东任项目经理。老总把赵晓东引见给客户老总,客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。

项目进展开始很顺利,赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙,经常不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人,可他们不是推托说做不了主,就是说此事与他无关,有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说,很多手续也没人签字。

项目组内部问题也不少,有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题;几个程序员编的软件界面不统一;项目支出的每笔费用,财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁打电话给老板,其他人心里想,赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此,赵晓东与项目组其他人员和财务部的人员产生了不少摩擦,老板也开始怀疑赵晓东的能力。

内部问题:

1、项目内部成员越过项目经理直接请示老总;
2、项目内部人员对建设标准出现不统一情况;
3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字;

结果:

1、项目组成员、财务部人员与赵经理产生摩擦;
2、公司老总怀疑项目经理的能力。

外部问题:

1、什么事情都与客户老总沟通,但老总很忙;
2、客户部门负责人推托,手续没人签字;

结果:1、在客户端的工作无法正常开展。

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