项目中的人力资源管理

　　1、协作精神的培养作为一名项目经理，其主要的一个责任就是管理项目组。为此你要提供一个可以激励成员出色完成任务的良好氛围。也就是说要才扫除挫伤项目成员积极性的阻力因素。这些阻力可以分作物质的与非物质的。解决第一类问题需要去除影响生产的切实因素，包括办公空间，电脑设备等；第二类问题难解决也难于发现，然而恰恰破坏力更强，如：技术不高，各级管理层干涉项目，士气不高等等非物质因素。为了消除物质与非物质障碍，你必须完成以下任务：

　　1.1构建巩固的组织架构

　　矩阵式的组织架构极为普遍，应用矩阵式组织形式，项目成员可以从不同职能部门来支持项目经理，并不是全部精力投入项目的，手头还有职能处室的工作；

　　Q缺点：但矩阵式结构的结果可能比较麻烦。人们经常会疑惑，究竟该为哪个项目经理工作？是否该听从职能部门经理的指令，随着疑惑多，团队的统一性随之崩溃；

　　Q优点：矩阵式结构也有许多优点，例如增强了企业对市场变化的适应性，项目结束后无须解雇员工；同时还允许不同项目之间共享有限的人才和极其专业的技术。

　　为了弥补矩阵式结构的不足，一些企业采用特谴团队方式。就是项目组努力主攻一个项目直到项目结束。项目结束后，原来的项目成员向其职能经理报道，参与其他项目或被派遣到另外一个特谴团队当中。

　　Q优点：它保证了命令的唯一性，因为自始至终，项目的所有参与者都要向特谴团队的协调人或者项目经理汇报。工作人员也就自然会集中精力字一个项目上而不是同时参与多个项目。

　　Q缺点：一旦项目结束，队员们就是自由人了，职能经理必须马上为其找到新的工作，不然人力资源闲置、浪费，会提高企业成本。

　　无论你的项目所处的环境是矩阵式结构还是特谴团队模式，你必须在形成组织结构前，在脑海里形成几个概念：

　　Q作为一名项目经理，你只能控制有限人员。对你直接负责的人不能超过10人，若超过10人，就应该在配备一个项目的副手，否则项目容易失控。但如果直接对你负责的人少于7人，那么千万不要配什么项目副经理，否则会导致矛盾于管理迟钝。

　　Q命令的唯一性式管理的基本准则。理论上讲，一个人只应该有一个上司。也就是说，在项目进行当中成员应该只为你服务而不效力于其他任何项目。

　　Q组织结构图是一件很重要的工具。在项目开始之前，你必须确定出来。频繁的更改组织结构图在员工中会滋生不良的影响，表现出项目经理的无目的性。所以，应该慎重更改组织结构图。

　　1.2选择项目负责人

　　选择项目经理要具备什么素质呢？

　　Q一个好的候选人应该是具有工作热情，事事先行一步的人。其热忱可以深深感染其他的员工。与热忱相辅相成的是积极的态度，一种“能做”的工作情绪

　　Q合适的人选还必须具备良好的沟通技巧。尽管口头和笔头功夫很重要，但一个合格的负责人还要善于倾听，从而客观地评价项目的进展情况。与这一特质相关的便是良好的人际交往能力。

　　Q合适的项目经理要得到各方的尊重，你自己，你的高级管理者、你的客户，这一点很重要。

　　Q在这一岗位上的人选还要在听从指示的同时自主地发挥作用，要在最小的授命情况下独立地工作。

　　Q候选人应具备良好的技术知识，但没有必要是项目组中最好的技术专家。

　　1.3扫除沟通障碍

　　l沟通不力是导致项目进展不尽人意的主要原因，种种阻碍存在于沟通当中。

　　l一个普遍的沟通障碍是授权不够清晰，人们不知道在什么情况下谁该向谁汇报。

　　l另外一个障碍就是角色定义不清晰。大家不清楚谁究竟该负什么责任。要么出现重复劳动，要么站在一边闲着不知下一步该做什么。明确员工分工表和责任矩阵图是解决问题的好方法

　　l另一个在沟通中普遍存在的问题是目标不清楚。通常项目经理不能明确地将项目目标传达给每一个人。

　　l缺少或者拥有不充分的文挡是沟通的另一个障碍。

　　l缺少会议或者糟糕的会议都会造成沟通的障碍

　　l缺乏足够的工具和设施同样会导致沟通的障碍，例如在数据处理组，大家经常使用不兼容的设备。

　　l未解决的恶性矛盾是产生沟通障碍的最后一个重要因素。