企业2.0:下一个大金矿?

来源:Oracle认证    发布时间:2012-11-12    Oracle认证视频    评论

       目前,价值约2800亿美元的全球企业软件市场正在加速进化。为了跟上变化,所有的企业软件巨人,正在为即将到来的战斗,添置弹药。
     企业软件市场正在经历崭新变化,许多之前使用传统软件的欧美公司,开始使用基于云计算的的企业软件。老牌企业软件提供商,微软、甲骨文以及SAP均在努力跟上形势变化,加大在企业2.0领域的投入。
  “企业2.0”的概念最早由哈佛商学院教授安德鲁·麦卡菲(Andrew M cAfee)于2006年春季率先提出,意指企业内部、企业与企业之间,以及企业与其伙伴及顾客之间对社会性软件的运用。梅花网创始人任向晖认为,凡是使用w eb2.0或者新的工具来实现企业管理的都可以被称之为“企业2.0”。
  微软为何12亿美元收购Yammer?
  将“企业2 .0”带入公众视野的是近期微软公司发起的并购案,微软以12亿美元现金收购企业协作/社交工具Y am m er,将之并入旗下of-fice部门。有人认为,继F acebook和T w itter之后,新的创富矿区在企业社交应用领域,果真如此吗?现在看来,至少微软这么认为。
  Yammer是款典型的企业2.0社交应用,你可以把它视为企业版Facebook,用户必须使用企业邮箱进行注册。欧美公司的企业员工们,早已厌倦了那些糟糕的企业管理软件,这些通常由甲骨文、微软或者IB M等老牌软件供应商提供的软件,被视为仅为老板们方便管理服务进行设计,而不考虑用户体验。然而,在数字世界成长起来的年轻员工们,已经被乔布斯等人惯坏了,想要获得他们的青睐,必须设计出简洁、友好的企业管理软件。

  企业2.0:大玩家来了,然后呢?
  Yammer正好满足简洁、易用的用户需求,某种程度上它代表着企业软件未来的发展方向。这款封闭性的企业微博,是“针对你公司的私人社交网络”,主要应用于工作管理、项目团队协同工作上。团队成员可以在群组中实时提出问题,请求帮助,寻求解决方案等。成立于2008年,Y am m er目前已拥有约500万企业用户,这些用户分布在全球160多个国家和地区,财富500强企业中的85%均是Y am m er的用户。依靠占全部用户比例16%的付费用户,Y am m er在今年3月已经开始盈利。
  从营销角度来讲,微软以12亿美元的价格收购Y am m er,相当于每个Y am m er用户价值约200美元。考虑到拥有7.5亿用户的Facebook市值约为1000亿美元,微软仅以高出Facebook单个用户多一点的价钱,就买到了含金量更大的Y am m er用户。梅花网任向晖认为,这个价钱不高,对微软来说,是笔很划算的买卖,“企业用户和个人用户的价值差好几个档,即使Y am m er只有500万用户,但是这个500万代表了非常主流甚至大企业的员工。一旦他们接受了,这个产品就有很多可能的扩展空间。所以肯定不贵。”
  与美国同行不同,中国的企业2 .0产品未能真正进入企业内部,还处于谈概念的阶段。
  2011年,国内人才管理Saas公司北森成立国内首个企业社交平台T IT A.目前国内已经有梅花网旗下的明道、金蝶旗下的金蝶微博等企业社交产品。
  这些产品均处于起步阶段,面临着平台建设、市场推广、用户黏性等问题。与拥有500万用户的Y am m er相比,国内同类型产品里用户量最大的金蝶微博也仅有20万用户。而且不像Y am m er有大量外部应用系统的集成,国内的企业社交产品必须自己去主导应用开发和集成。

     金蝶微博、T IT A、明道等产品均借助于公司原有的企业客户资源对外进行推广,卖点是可以帮助企业降低沟通成本,增强协作能力,进而提升工作效率。据金蝶的统计,使用企业社交产品可以减少60%的邮件负担,提升电话、面谈等沟通方式的沟通效果。T IT A还通过与所属公司北森旗下产品进行深入整合,比如通过与O A办公自动化结合,与人员管理、项目管理结合,进行工作追踪,帮助企业解决沟通问题。T IT A还在企业进行招聘、绩效、晋升等方面发挥自身交互性强的优势,提升工作效率。
  不过,在和企业谈合作时,很多公司担心在使用企业社交产品时的信息保密性的问题。明道的解释是,这就像你会把钱存到银行保管一样,需要观念上的转变。国内的这些企业社交产品都认为他们可以做到比服务的企业自己更安全的专业部署。

  他们面临的另一大敌是用户习惯培养的问题。多年来,不管是博客、B BS还是WIK I等应用,只要被整合成企业级的应用,往往成效不大。建立这些沟通工具的初衷是好的,都是希望员工们可以在这些平台上加强交流沟通,最终却总是沦为形式,没有实际效果。
  为此,这些类Y am m er应用在让自身产品更加高效、符合企业的需求的同时,正在耐心做大用户量,期望早日度过市场培育期,现在还奢谈盈利。目前,明道有了38家付费用户,而T IT A和金蝶微博不打算向用户收费,他们的盈利模式寄希望于为企业用户提供深层次服务以及应用平台的发展等。
  与国内互联网行业的其他细分领域相比,难能可贵的是,国内的这几家企业2.0产品差异化相对明显,不存在相同的产品。不过,他们的运营策略相同,即与自身公司擅长的企业管理领域相结合,助推自身企业软件社交化进程,等待企业2.0爆发点的到来。
  这也意味着,对于创业者来说,国内的企业社交产品领域,存在着众多可以切入的机会。即使像金蝶这样的企业管理软件服务商已经在此领域发力,只要找寻到企业用户某个特定的需求点,还是有望产生企业社交领域的Path或者Pair.

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