填空题(请将答案分别写在答题卡中序号为【1】至【20】的横线上)。
　　(1)从Internet实现技术角度看，主要是由通信线路、路由器、主机和 【1】 几个主要部分组成的。
　　(2)信息安全的概念从更全面的意义来理解，就是要保证电子信息的有效性，即保证信息的保密性、完整性、可用性和  【2】。
　　(3)软件的面向数据流的设计方法，利用其定义的映射方法可以把数据流图变换成软件结构，在映射中一般将数据流分为变换流和 【3】两种。
　　(4)在结构化分析方法中，描述信息在软件系统中流动和处理的图形工具是  【4】。
　　(5)软件质量的评价指标可以分为三个方面：与产品修改有关的特性、与产品转移有关的特性和 【5】 。
　　(6)E-R图中包括三种基本图素。其中“菱形框”表示 【6】 。
　　(7)DBMS中的数据操纵语言(DML)所实现的操作一般包括插入、修改、删除和 【7】。
　　(8)在数据库应用中，一般一个SQL语句可产生或处理一组记录，而数据库主语言语句一般一次只能处理一个记录，其协调可通过使用 【8】 技术来实现。
　　(9)数据仓库是面向主题的、 【9】、反映历史变化的、相对稳定的数据集合。
　　(10)管理信息系统应该支持企业各个层次的业务。包括：面向操作层的数据处理，面向战术层的数据管理和面向 【10】 的宏观调控。
　　(11)数据流程图的四个基本组成要素是数据加工、数据存储、数据流和 【11】 。
　　(12)应用软件的设计从管理方面来分，有两个层次。其中，代码设计、输入输出设计、过程设计、界面设计等属于 【12】 。
　　(13)信息系统的计算机系统配置的依据，决定于系统的 【13】 。
　　(14)设备的安装、应用程序的编制、测试、人员培训及数据的准备等工作属于 【14】阶段的任务。
　　(15)过程／数据类矩阵中行表示过程，列表示数据类，过程产生的数据类用 【15】 表示。
　　(16)BSP方法的优点是，将信息系统的结构设计与 【16】 分离，使信息系统在企业发展中有很强的适应性。
　　(17)企业过程是企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和 【17】 。
　　(18)对于企业模型，“只要企业的目标保持不变，该模型就应该保持正确和有效。只要企业执行的职能相同，企业模型就依然适用。”这是指企业模型应满足 【18】 性。
　　(19)在战略数据规划方法中的主题数据库与BSP方法中相当的概念是 【19】 。
　　(20)预先定义技术的主要通信工具是定义报告，包括工作报告和【20】 。