凡是需要软件维护，都应有一个软件维护的申请报告。改正性维护的申请报告应完整地描述导致错误的环境，包括输入数据、错误清单以及有关的材料。适应性维护或完善性维护的申请报告应提供一份简短的需求说明书。维护申请书由维护管理员和系统管理员审批。并指明所需修改的性质，申请修改的优先级，所需的工作量等。

　　维护活动的第一步是确定维护的类型，考试大提示: 若是改正性维护，则要估计错误的严重程度，对严重的错误，则马上分派人员执行维护任务;对不严重的错误，则可将其暂时保存，在以后适当时候再进行改正。若是适应性维护或完善性维护，则要根据其优先级来决定维护的先后次序，优先级高的维护则马上开始，优先级低的可暂时保存，以便统筹安排。适应性维护或完善性维护的过程相当于一个小的开发过程，它同样要经历需求分析、设计、编码、测试等阶段。

　　不管是哪种维护，有些工作是每种维护活动都必须做的，如在修改程序代码的同时还要修改（如有必要）相应的需求说明文档、设计文档等，还要进行回归测试和软件配置复审等。来源：考试大