卷册二：案例分析工作实务

第一部分：案例分析

说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）（录像略）
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）（录像略）

第二部分工作实务

工作说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。
一、备忘录
发自：行政经理苏明
发给：秘书钟苗
日期：XX年X月X日
内容：
公司明天要召开安全工作会议，请你列出公司在纸面信息的安全上应采取的措施，我阅后将提交会议进行讨论（列出8点即可）。
谢谢。

二、便条
钟苗：
　　华盛公司朱经理下周五将率其公司代表15人来我公司参观，黎x拟订的《关于华盛公司参观我公司的活动方案》我已看过，感觉内容不够完整，有些细节考虑不周。请你以书面形式向黎x说明拟订开放参观活动方案的要求，同时拟一份方案的要点给我。
　　谢谢。

行政经理苏明
XX年X月X日

三、便条
钟苗：
　　公司刚刚招聘来两位做信息工作的秘书，将安排她们专门负责公司内外日常的信息传递工作。请你今天下午2时在二楼小会议室，向他们介绍一下信息筛选与信息传递工作中应当注意的问题，及信息传递的常用方法。请你将介绍内容以讲稿形式送交我一份。
　　谢谢。

行政经理苏明
XX年X月X日

部分参考答案（只限于参考）
第一部分职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
1D、2C、3D、4B、SD、6C、7D、8A、
9ABCD、10AC、11 ABC、12ABC、
13ABCD、14、ABCD、15AD、16CD
二、职业道德个人表现部分
17B、18D、19A、20 D、21C、22 B、23 D、
24 A、25 D
第二部分基础业务素质