通过付树信老师关于《结果和责任管理》课程的学习，感受很深。付老师所讲的内容广泛、缜密、寓意深刻，自己真正能理解、吸收，运用到现实工作和生活中的有以下几点：

　　第一，关于结果的定义。活了快四十年了，第一次对结果一词有了一个正确的理解，同时对自己的工作也有了一个全新的认识。什么是结果？结果就是令服务对象满意，在结果面前没有任何理由而言。而我们在现实工作中，每每遇到困难的时候，首选的就是“推、靠”，找来种种借口为自己不做结果而去狡辩。就拿我自己举例吧，有一次，办公室电话的铃声坏了，打进来的电话如果不仔细听就听不见，我知道了问题的所在就上告主任了事，自己并没有主动去解决这个问题，结果领导打电话来没有听到，后果可想而知。事后我忙给网通打了求助电话，结果10分钟问题解除。一句话：天才就是用心，结果才是第一。如果我稍微用点心去做这个结果，就不会有刚才这个范例。

　　第二，关于“鲶鱼效应”的感悟。鲶鱼效应告诉我们要让自己时刻处在危机、竞争的状态，懂得居安思危，因为物竞天择、优胜略汰。在我们的日常工作中也是这样，这个地球、这个社会、这个团队不会因为“我”而有任何的改变，需要改变的只有我自己。地球在自转，社会在发展，团队在提升，如果作为个体的“我”仍在固步不前，被淘汰、放弃的结果无可避免。再举一个我自己的例子：2009年3月开始接管乡文化站工作，每次去局里开会，我就发现一个现象：每次上台代表乡镇发言的都是沙河桥镇的文化站长，其他乡镇只能在台下听。说心里话，自感工作比较认真的我心里很不舒服。于是自己就不停的寻找能提升的机会，终于在2010年一次精彩的演讲后，“行别营乡”才被局里发现，不但行别营乡的文化站长，就连行别营村的党支部书记，行别营村的图书管理员统统上台代表发言。接下来局里不管有什么样的奖励措施，第一个想到的就是行别营。一句话：要想人前显贵，必须背后受罪。居安思危，让自己不断进步，你就会赢得成功。

　　第三，关于“自己是自我人生经营的老板”这句话的理解。付老师告诉我们自己的人生不管是平凡与辉煌，完全是自己的选择或者说自己的责任，与天、地、国家、组织、团队没有任何关系。自己的人生如何，完全在于自己所创造的结果如何。工作中我们看到，很多人比“我”强，比“我”能干，这说明“他”创造的结果比“我”大，而并非上天的不公平、领导的不公正，最终的结果才能印证一切。所以，接下来我要做的就是如何让自己创造出比别人更好的结果，而不是去怨天忧人。一句话：通过自己的学习和努力，去创造本该属于自己的辉煌。