一、 选择题（20分） 
1、会场的大小要根据会议的（ ）而定。 
A、性质 
B、时间 
C、规模 
D、作用 
2、会议签到工作是（ ）的重要手段。 
A、准确统计到会人数 
B、分发会议文件 
C、联络感情 
D、掌握会议报到动态 
3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（ ） 
A、为人作嫁衣，甘居人下 
B、敢于公开指出上级的一切过错 
C、兢兢业业，甘当无名英雄 
D、韬光养晦，养精蓄锐 
4、大中型会议收集文件的方法是（ ） 
A、提前发文件清退目录 
B、提前逐个登记收集 
C、与会人员个人交清 
D、会后逐个收集 
5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（ ）记录法。 
A、摘要 
B、详细 
C、录音 
D、补充 
6、了解来宾基本情况，包括（ ）、一行人数，以及到达的日期和地点。 
A、所在单位、姓名、年龄、级别 
B、所在单位、姓名、职务、级别 
C、所在单位、姓名、职称、级别 
D、所在单位、姓名、性别、级别 
7、会议文件的分发需要注意要（ ）分发。 
A、及时尽量 
B、按时尽量 
C、适时适量 
D、随时少量 
8、大会发言是属于（ ）类文书。 
A、指导 
B、主题 
C、程序 
D、管理 
9、会场内的设备，秘书人员应当会（ ） 
A、安装 
B、使用 
C、检修 
D、更换 
10、拟写会议议程应当（ ） 
A、详细清楚 
B、简明概略 
C、具体详实 
D、简明具体 
11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（ ） 
A、观察法 
B、问卷法 
C、购买法 
D、电话询访法 
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（ ） 
A、科学编码 
B、利于检索 
C、登陆准确 
D、存放有序 
13、制约会客室环境的因素中最主要的是（ ）因素。 
A、经济 
B、政治
C、人的素质修养 
D、自然 
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（ ）。 
A、行为的选择 
B、姿态的选择 
C、环境的选择 
D、话题的选择 
15、信息分类原则中不包括（ ） 
A、排他性 
B、渐进性 
C、相斥性 
D、并置性  
16、认真聆听是要求听者（ ） 
A、适时做出积极反应 
B、不应有任何反应 
C、恰如其分的赞美 
D、不断地随意插话 
17、保密是秘书必须遵循的一项（ ） 
A、规定 
B、任务 
C、原则 
D、要求 
18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（ ） 
A、德高望重者 
B、第一线领导 
C、年青领导 
D、退休的领导 
19、办公室工作的重要地位取决于它的（ ） 
A、职能 
B、角色 
C、作用 
D、特点 
20、在上级身边工作，（ ）是职业道德对秘书的一项基本要求。 
A、顺情说好话，耿直讨人嫌 
B、明哲保身，但求无过 
C、为上级出谋献策 
D、看上级眼色行事。
二、 判断题（20分）  
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（ ）  
2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（ ）  
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（ ）  
4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（ ）  
5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（ ）  
6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（ ）  
7、信息交换不应考虑本组织的利益。（ ）  
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（ ）  
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（ ）  
10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（ ）  
11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（ ）  
12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（ ）  
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（ ）  
14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（ ）  
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（ ）  
16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（ ）  
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（ ）  
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（ ）  
19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（ ）  
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（ ）  
三、 情景题（20分）  
1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。  
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？  
3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？  
4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。  
四、 问答题（20分）  
1、试述秘书学的学科特征？  
2、秘书工作有那些特性？  
3、试述秘书调研工作的基本过程。  
4、试述秘书信息工作的重要性。  
五、 论述题（20分）  
1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。

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