一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”） 
1、秘书人员人际关系是秘书为了完成任务，在工作中与领导、同事的相处的关系。（ ） 
2、秘书在工作中交往的对象很多，在人际关系上表现出广泛性和复杂性。（ ） 
3、秘书人员在初次与人交往时，应寻找与对方在时间上的接近点。（ ） 
4、秘书人员只要花很少时间，就能密切与别人的关系。（ ） 
5、在社交中，平等待人是建立良好关系的首要条件和必要条件。（ ） 
6、主人与客人之间，在不同场合中的握手次序，应该是主人先伸手。（ ） 
7、秘书在晚上参加社交活动时，妆应化得浓一些，可穿露背的礼服。（ ） 
二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中） 
1、秘书的人际关系界定在其（ ）中，为了工作需要而形成的与各种人的关系。 
A．业余交往 
B．工作过程 
C．人际交往 
D．努力过程 
2、人们的交往往往能显示人们之间的关系，这是人际关系的（ ）特点。 
A．传播性 
B．对应性 
C．分享性 
D．情感性 
3、秘书一方面要善于体谅领导的苦衷，另一方面又要体恤下属，要帮助领导及时解决群众的困难，这是秘书人际交往的（ ）特点。 
A．情感性 
B．对应性 
C．受制约性 
D．传播性 
4、秘书与领导之间的交流并不能随心所欲，要取决于领导的决策及整体工作的需要，这是秘书人际交往的（ ）特点。 
A．传播性 
B．对应性 
C．受制约性 
D．情感性 
5、秘书人际交往的后期，应学会用自身之长，补对方之短，这是满足交往双方成为（ ）时，就会产生强烈吸引力的效应。 
A．交往关系 
B．相似关系 
C．互利关系 
D．互补关系 
6、一般而言，富于才华的人远比平凡忙碌的人更讨人喜欢，因此，秘书应努力（ ），才有利于人际交往的开展。 
A．培养热情 
B．增强能力 
C．学会沟通 
D．注重情感 
7、克服（ A ）的心态，是人们建立良好人际关系的第一步。 
A．自卑 
B．自傲 
C．自怜 
D．自恋 
8、秘书要正确地评价别人的优点与缺点，善于发现别人身上的（ ）。 
A．特点 
B．对应点 
C．热点 
D．闪光点 
9、（ D ）是社交礼仪的第一原则和根本原则。 
A．宽容 
B．赞美 
C．平等 
D．尊重 
10、对那些与自己有意见并反对过自己的人以礼相待，求大同存小异，这是遵守了社交礼仪中的（ ）原则。 
A．平等 
B．诚信 
C．宽容 
D．尊重 
11、下列有关使用名片礼仪的选项中，不正确的是（ ）。 
A．如果是坐着，应欠身递送 
B．用双手拇指和食指接住名片下方两角 
C．接过名片应轻读上面内容 
D．在名片正面注释以加深印象 
12、下列有关赠礼和受礼行为的选项中，不正确的是（ ）。 
A．应了解赠送对象的性格、职务和品味等 
B．礼物上的标价要去掉，用礼品纸包装 
C．按中国习俗，收到礼品应立即打开包装 
D．如不能当面拒收礼物，应在24小时内作出反应 
13、女秘书在同事的婚礼上穿着一套纯黑色的礼服，这破坏了服饰要与（ ）相协调的原则。 
A．职业 
B．年龄 
C．场合 
D．色彩 
14、下列选项中，不属于服饰色彩协调原则的是（ ）。 
A．平白色搭配 
B．同色搭配 
C．相似色搭配 
D．对比色搭配 

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