**催办的方法有（AC ） 
A、电话催办 
B、问卷催办 
C、发函催办 
D、业务催办 
**以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（AD ） 
A、政策型计划 
B、长期计划 
C、短期计划 
D、程序型计划 
**信息利用服务的意义在于（ABC ） 
A、实现信息价值 
B、发挥信息作用 
C、利用信息增值 
D、便于信息查找 

**文书写作中，使用第三人称的文种有（ABCD ） 
A、通报 
B、会议纪要 
C、会议记录 
D、合同 
**信息反馈的形式有（AB ） 
A、前反馈 
B、后反馈 
C、水平反馈 
D、垂直反馈 
**信息反馈的特点是（AB ） 
A、针对性 
B、及时性 
C、间断性 
D、预测性 
**附件与公文正文一起装订，并要求（AD ） 
A、在附件左上角第1行顶格标识“附件” 
B、在附件左上角第2行顶格标识“附件” 
C、附件标题加书名号 
D、附件标题不加标点符号 
**下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（ AB ） 
A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止 
B、默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放 
C、插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像 
D、只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果 
**下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（ BD ） 
A、总结 
B、计划 
C、调查报告 
D、可行性研究报告 
**拟定单位总结需努力做到（ CD ） 
A、重点性 
B、通俗性 
C、科学性 
D、可信性 
**秘书可以根据工作的需要编写（BC） 
A、因果型信息 
B、经验型信息 
C、建议型信息 
D、反映型信息 
**信息利用服务的特点有（AD ）。 
A、实效性 
B、局限性 
C、单一性 
D、广泛性 

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