参考答案  
一、选择题  
1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B  
9、B 10、B 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A  
16、A 17、D 18、B 19、A 20、C  
二、判断题  
1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、√ 6、√  
7、× 8、√ 9、× 10、× 11、√ 12、√  
13、√ 14、√ 15、√ 16、× 17、√ 18、×  
19、× 20、×  
三、情景题  
1、会议通知要求六要素齐备  
2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。  
3、答案要点：  
⑴登记及具体操作方法；  
⑵编码及具体操作方法；  
⑶存放排列及具体操作方法；  
⑷编制检索及具体操作方法；  
4、答案要点：  
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。  
步骤：⑴了解事情的原委；  
⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；  
四、问答题  
1、答案要点：  
⑴实践的应用性；  
⑵理论上的兼容性；  
⑶时代的发展性。  
2、答案要点  
秘书工作有哪些特征？  
⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；  
3、答案要点  
⑴准备工作阶级及具体工作要点；  
⑵调查研究阶段及具体工作要点；  
⑶成果反映阶段及具体作法。  
4、答案要点：  
1、辅助决策的一项重要工作。  
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。  
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。  
五、论述题  
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。

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