作　者： 劳动和社会保障部教材办公室组织
　　出 版 社： 中国劳动社会保障出版社
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　　主要内容：
　　教材以《国家职业标准·秘书》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。本教材详细介绍了秘书（国家职业资格二级）要求掌握的最新实用知识和技术.....[点击查看更多内容]

　　目录信息
　　第1单元商务协调与公共关系1—45
　　第一节跨文化沟通
　　一、跨文化沟通的特征.......[查看更多目录信息]

　　精彩书摘
　　跨文化沟通是指不同文化背景的双方或多方以特定目标为导向，在一定的环境下所进行的意愿交流。沟通的背景既可以是同一文化也可以是不同的文化。跨文化沟通是在不同文化背景下发生的，所以，跨文化沟通有鲜明的文化界限。随着全球化进程的加速，不同文化背景的人员跨国往来与日俱增。如果缺乏跨文化沟通的知识与技巧，就会产生一些误会和不必要的摩擦。可以这样讲，跨文化沟通的方式决定着企业组织在全球市场上的生存和竞争力。正因为如此，跨文化沟通越来越具有显著的时代意义.....[查看更多书摘]

　　教材综合评价：
　　本教材详细介绍了秘书（国家职业资格二级）要求掌握的最新实用知识和技术，在内容安排上，增强教材的可读性,便于培训对象迅速抓住重点，提高学习效率。

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