秘书资格考试基本要求

　　１．职业道德

　　1.1职业道德基本知识

　　1.2职业守则
　　（1）谦虚谨慎，文明礼貌。
　　（2）办事公道，热情服务。
　　（3）实事求是，讲究时效。
　　（4）兢兢业业，甘当无名英雄。
　　（5）忠于职守，自觉履行各项职责。
　　（6）钻研业务，掌握秘书工作各项技能。
　　（7）奉公守法，不假借上司名义以权谋私。
　　（8）树立承诺意识、时限意识、精准意识、保密意识、权责意识、服务意识。

　　２．基础知识

　　2.1文书基础
　　（1）应用文书的概念与制发程序。
　　（2）应用文书的格式。
　　（3）应用文书的要素。
　　（4）应用文书的表达方式。
　　2.2办公自动化基础
　　（1）计算机基础知识。
　　（2）Windows XP 操作系统应用基础。
　　（3）Word 2003应用基础。
　　（4）Excel 2003应用基础。
　　（5）PowerPoint 2003应用基础。
　　（6）计算机网络应用基础。
　　2.3 沟通基础
　　（1）沟通的基本概念与内容
　　（2）沟通的方法与技巧。
　　（3）横向沟通与纵向沟通。
　　2.4 速记基础
　　（1）速记概述。
　　（2）手写速记知识。
　　（3）计算机速记知识。
　　2.5企业管理基础
　　（1）企业管理常识。
　　（2）企业文化。
　　（3）企业人事管理知识。
　　（4）企业公共关系知识。
　　（5）企业经营知识。
　　2.6相关法律、法规知识
　　（1）《中华人民共和国公司法》相关知识。
　　（2）《中华人民共和国合同法》相关知识。
　　（3）《中华人民共和国反不正当竞争法》相关知识。
　　（4）《中华人民共和国劳动法》相关知识。
　　（5）《中华人民共和国知识产权法》相关知识。
　　（6）世界贸易组织法相关知识。

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