三级秘书资格考试：《文书拟写与处理》——收发文处理

　　一、文书的审核

　　三级秘书资格中文书的审核概念：对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作。

　　审核要求：发现问题逐一纠正;一般性问题直接修改;较大的改动，具体协商

　　审核的工作程序：

　　1、明确审核范围

　　2、确定是否需要行文

　　3、审核文书内容

　　4、检查文字表达

　　5、检查文件体式

　　6、检查文书在处理程序上是否妥善完备

　　二、文书的拟办

　　概念：对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考。

　　文书拟办的要求：

　　1、熟悉政策和规定

　　2、熟悉职责范围和业务情况

　　3、熟悉办文程序和规定

　　4、拟办意见要符合规定和实际

　　5、拟办意见力求准确、及时、简洁

　　拟办的工作程序：

　　1、明确拟办范围

　　2、阅读文书内容

　　3、提出拟办意见

　　三、文书的承办

　　概念：是按照文件要求或领导批示，结合工作的实际情，具体处理文件的工作。

　　意义：是文件处理的关键环节，是具体解决问题的阶段，也是检验工作质量和工作效率的重要标志之一。

　　承办要求：

　　1、认真领会拟办、批办意见

　　2、文书的承办要区分轻重缓急

　　3、来文内容涉及以前的收文，要查找或调阅有关文件作为承办复文的参考。

　　4、已承办和处理完毕的文书，及明清理和说明

　　5、办理完毕和待办理文书分别保存

　　承办工作程序：

　　1、了解文书内容

　　2、研究批办意见

　　3、进行具体办理

　　四、文书的催办

　　概念：是对文书办理情况的督促和检查，以便使承办按照文书的时限要求及时办理。

　　催办的要求：

　　1、催办过程中发现问题及时汇报

　　2、要填写催办记录单

　　催办的工作程序：

　　1、确定催办范围

　　2、确定催办的方法(电话、发函，登门，约请承办部门来人汇报)

　　3、进行催办