三级秘书资格考试资料:《事务管理》——秘书接待
1、秘书资格考试中涉外接接待的原则:不卑不亢,依法办事,内外有别,尊重个人,女士优先,入乡随俗
2、礼宾次序5种排列方式:所在国家或地区的拉丁字母,来宾的具体身份和职务的高低,来宾抵达的具体时间,来宾告知将要到访的具体时间,不排列。
3、礼宾次序确定步骤:确定方案====提前通知====按礼宾次序排列座次、名次、出场次序
4、安排涉外迎送仪式的工作步骤:确定迎候人员====准备迎宾的物品===见面讲究礼节====送行前的拜访====安排送行仪式
5、会见和会谈的区别
6、安排涉外会见会谈的工作程序:约定==通知对方有关事项===准备工作(背景资料,会见场所布置,人员安排)===会谈===结束
7、涉外宴请的原则
8、西餐礼仪:赴宴前的准备,西餐的座次安排,入席、退席礼节,餐具的使用方法与席间礼节,西餐的饮酒礼仪
9、招待会的礼仪:招待会的请柬,冷餐会的礼节,酒会的礼节
10、馈赠礼品的要求:各国禁忌,馈赠礼品的礼节(送礼和受礼)
11、选择礼品的注意事项:与受礼者的关系,明确送礼的原因,了解受礼者的特点为,经济方面的限定
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