三级秘书资格考试资料：《会议管理》——会中、会后

　会中服务

　　一、推进会议，进程应遵循的原则：1、认真听，少打断。2、树立信心，确信能对任何突产生积极的影响。3、消除交流障碍。4、强调问题　5、使用精湛的人际交流技巧。

　　二、会议经费的类型：1、与会人员交费2、参展商交费3、联合主办者交费4、广告、赞助和捐助5、公司分配6、其他收入项目

　　三、会议经费使用的主要方面：1、文件资料费2、邮电通讯费用3、会议设备和用品费4、会议场所租用费5、会议办会费6、会议宣传交际费7、会议住宿补贴费8、会议伙食补贴9、会议交通费10、其他开支

　　四、会议经费使用的监督方法：1、报告和会议2、授权与自我控制3、质量4、损益平衡表5、比率分析6、审核时逐项细审

　　五、会中突发事件的类型：人员、健康与安全、行为问题

　　六、处理会中突发事件的程序：1、对会议中出现的突发事件及时向领导报告。2、启动会议

　　应急方案的各项措施。3、调动会议有关人员及时进行补救和处理。4、必要时向公共应急机构请求支援。5、处理好突发事件的善后工作。

　　会后落实

　　一、会议总结的目的：1、检查会议目标的实现2、各小组的分工情况　3、自我总结与集体总结相结合，不断改进。4、奖惩相关人员，妥善解决遗留问题

　　二、会议总结的内容：会议名称，时间，地点，规模，与会代表人数，主要议题，参加会议的上级领导人，会议的主持者，领导报告或讲话的要点，对会议的基本评价和贯彻要求，会议的决议情况及今后工作任务布置。

　　三、会议总结的要求：1、以科学的绩效考评标准为指导。2、逐项检查3、总结教训，探索规律4、突出重点，有所侧重。5、一分为二，激励为主。6、总结出简单易行的办会程序和制度。

　　四、会议总结工作程序：征询意见，拟就工作稿，向领导报告会议结论，总结定稿，印发，归档，组织全体工作人员总结。

　　五、撰写新闻稿件的注意事项：1、及时2、准确反映会议精神3发布前定要审核。考试大收集整理

　　六、影响会议成效的原因：1、会议的必要性2、前期工作的准备质量3、会议责任分工

　　七、会议评估的标准：1、目标2、会议时间3、与会人员参与会议的状态与收获4、会议服务评估5、会议实际费用支出、会议成本评估6、再度召开同样的会议时，继续推进写维持的事项。

　　八、设计会议评估表格需考虑的因素：1、表格的长度2、填写的难易程度3所问的问题4问卷的方式5、分析数据方式